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第5篇 电子商务系统建设;电子商务系统的规划;电子商务系统规划;电子商务系统规划的概述; 电子商务系统规划的目的; 电子商务系统规划的任务; 电子商务系统规划的步骤; 初步调查的任务; 系统规划的常用方法; 战略集合变换法(SST);电子商务系统战略集的变换过程 ;企业的战略集; 电子商务系统目标; 电子商务系统目标;关键成功因素（CSF）法;识别成功因素的树枝因果图;2. CSF使用步骤 ;战略目标、CSF与KPI;3．确定关键成功因素的方法;企业系统规划方法（BSP）; BSP的作用; BSP的作用;BSP方法的步骤; 识别企业过程;定义数据类 ; 定义数据类 ; 定义信息结构; 定义信息结构; 定义信息结构; 确定商务模型 ; 商务模型规划的基本过程; 商务模型规划的基本过程; 商务模型规划的基本过程; 开发方式的选择 ;拟定电子商务系统开发方案;电子商务系统的规划;电子商务网站规划; 电子商务网站规划概述; 电子商务网站; 门户网站; 企业信息门户网站;电子商务网站与电子商务系统的关系;网站建设原则;需求分析;调查; 调查; 商务需求分析;目标客户确认与分析;对网上目标用户分析的方法;进行目标用户分析;进行目标用户分析;企业对目标用户进行的一般性的分析;竞争对手分析;2.对竞争对手调查分析内容;3.如何与竞争对手进行分析比较;网站定位;这里只介绍常见的几种：? ;网站定位需要考虑的因素;网站市场定位;关于产品与服务;关于产品与服务;关于市场竞争;关于目标市场;市场定位;市场定位分析的步骤如下：;内容规划;内容需求获取;信息组织;对于主题的选择;栏目规划;规划栏目应注意;功能规划;典型的电子商务网站功能;典型的电子商务网站功能;典型的电子商务网站功能;2.B2B电子商务的基本功能;⑵B2B电子商务中的主要实体;B2B电子商务活动中处理的信息主要包括：;⑶B2B电子商务的基本功能;;;;;;;3.C2C电子商务的基本功能;3.C2C电子商务的基本功能;4.企业信息门户网站的基本功能;5.物流配送系统的主要功能;网站功能规划;一个网站前台功能结构图的示例;主机管理方式选择;网站推广策划;常用的电子商务网站推广方法;电子商务系统分析;系统调查的原则;8.1.4 系统调查的内容;系统调查的步骤;??统调查的方法;组 织 结 构;组 织 结 构;组织/业务关系分析 ;业务功能分析;业务流程分析;业务流程图;业务流程图;业务流程图;数据流程分析;数据流程分析;数据流程分析;数据流程分析;数据流程分析;分层流数据程图示意图 ;8.4.2 数据流程分析;顾客;数据流程分析;数据字典;数据字典;数据字典;数据字典;数据字典;数据字典;数据字典;数据字典;处理说明 ;处理说明 ;处理说明 ;处理说明 ;处理说明 ;电子商务系统逻辑模型的建立;系统分析报告;系统分析报告;系统分析报告