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图便宜办预付卡 结果成“愚夫卡” 预付消费屡遭投诉，去年市消委会受理此类投诉量猛增7倍 深圳晚报记者 颜昭雄 购物卡、美容卡、健身卡、洗 车卡、学习卡……诸如此类消费 卡还有另外一个名称：单用途商 业预付卡。 来自深圳市消费者委员会 的统计数据显示，2014年，消委 会共受理涉及预付式消费投诉 5000多宗，占总投诉量近10%， 主要来源于美容美发、健身娱 乐、餐饮洗车、教育培训等行 业。深圳晚报记者查阅发现，相 比2013年600多宗的投诉量， 2014年全年预付式消费投诉量 激增7倍多。 新华社 发 案例 想退预付卡得把享受的优惠先补回去 春节前，陈小姐发现自家附 华店两三百米，陈小姐赶到雅锜 服，客服人员建议她到公司其他 决定关店，考虑到春节前关店会 近的一家永琪美容美发振华店挂 店，消费卡还能用。2月27日，陈 门店消费。“其他门店都不在华强 给附近客户造成不便，公司才临 出公告，称永琪振华店已与位于 小姐第二次到雅锜店，却被告 北，坐公交车要几十分钟，这个卡 时找了雅锜店合作。“我们不可 华强北兰光路的雅锜美容美发店 知，永琪振华店没和雅锜店合 不可能全家人用了。”陈小姐说， 能因为一两个客人就搞欺骗，可 合并，“本店已乔迁至雅锜美容美 并，永琪振华店只是“租了场地， 她要求退卡，但客服表示一般不 能是公告让（部分客户）误解 发”。公告最后提醒，客户可到深 派了几个员工过来”，双方租约 能退卡，如果真要退，原先享受的 了。”她说。 圳永琪美容美发连锁机构其他分 春节后到期。“根本就没有合并 优惠要补交回去。 对陈小姐的退卡诉求，她说， 店享受同等折扣。同时，公告给 这种事情，这不是骗人吗？”陈小 可退卡，但退卡不划算。她解释， 商家：公司决定关店 出了雅锜美容美发店位置图示。 姐说。 陈小姐现在拿的是三折卡，一旦 “合并”是顾客误解了 陈小姐是永琪振华店会员， 陈小姐介绍，卡内余额多，是因 退卡，原来的折扣、赠送项目都要 消费可享三折优惠，看到公告时， 为之前有店员告诉她“，充值越多越 3月8日，雅锜美容美发店工 折价补交，算起来“基本没什么钱 她的卡还有约4000元余额。 划算”，消费卡是不记名的，家人都 作人员向深圳晚报记者介绍，他 剩，甚至有可能要补交钱”。她反 能用。并称，永琪振华店场地租赁 们和永琪振华店租约到期后，双 复强调，客户办卡和充值都是“你 顾客：商家称门店合并 合同长达8年，合同没到期前不会 方即再无联系。 情我愿”，办不办卡客户该有自己 其实是骗人 撤场，不用担心卡会失效。 永琪公司客服人员昨日则表 的判断，同时对相关权利义务也 雅锜美容美发店距离永琪振 陈小姐电话联系永琪公司客 示，振华店因一直亏损，公司领导 该有清楚了解。 提醒 之 调查 发生纠纷是常事 想维权可不简单 切勿图便宜 按商务部颁发的《单用途商 能细看！”张小姐颇为无奈。 量近10%，集中在美容美发、健身 轻信商家口头承诺 八 业预付卡管理办法（试行）》，陈小 王小姐在深圳体育馆附近上 娱乐、餐饮洗车、教育培训等行 姐持有的消费卡即属“单用途商 班，2014年9月在福田区八卦一 业。深晚记者查阅发现，2013 深圳市消委会提醒，消费者 业预