组织理论经典二十二.ppt

第二十二讲：Introduction of chapter 7 organizational culture and sense making, selection 36: defining organizational culture 目标：了解组织文化视角的组织理论，组织文化的概念 重点难点：组织文化概念 问题框架： 1．What is the perspective of organizational culture? 2. what is the organizational culture? 3. how to understand organizational or group culture? Introduction of chapter 7 organizational culture and sense making 一、组织文化概念the concept of organizational culture 是组织中存在的类似于社会文化的文化，它由许多诸如价值、信仰、假设、感知、行为规范、行为模式等无形的现象构成。它也是一种隐藏于组织活动后面的不可见且难以观察的力量，但正是这种力量驱动人们做出行动。 二、组织文化视角对现代结构和系统理论的挑战 the difference among the organizational culture, the modern theory and the power and the politics organization theory 作为一套理论体系的组织文化拥有自己的有关组织现实与组织关系的假设，是一种观察、思考、研究、理解组织的方式方法；它也是当今主流组织理论的一种反文化。它向现代结构和系统理论的基本观点提出了挑战。 现代结构和系统理论假设：组织是理性—功利主义的制度体系，其主要目的是实现既定目标；这些目标是由具有正式权威的占据一定职位的人员设立的；组织理论的主要问题在于如何最好地设计和管理组织以有效地实现组织所宣称的目标；组织成员的个人偏好受到由正式规则、权威、理性行为规范构成的系统的制约 组织文化视角假设：组织行为与决策是由组织成员所拥有的基本假定模式预先决定的结果；这些假定模式持续存在并影响着组织行为，即使组织环境发生了改变，它们也导致人们重复做出以前曾行之有效的决策；这些假定往往成为基本的、毫无疑问的行动原因或真理，即使可能不再合适 Karl Weick认为结构主义和系统主义假设的成立必须具有四个前提条件：相互依赖人员的自我纠正系统，有关目标与方法的共识，通过共享信息实现的协作，可预测的组织问题与方案。但不幸的是，在大型现代组织中这些条件很少存在。 依据组织文化视角的假设，一种强烈的组织文化将控制组织行为，并且每一种组织文化也将是不同的（因为对一个组织重复有效的组织文化对另一个组织并不一定有效；组织文化是由许多因素促成的）。 因此，有关组织结构的知识、信息系统、战略计划过程、市场、技术、目标等能够提供有关某种组织文化的线索，但并不一定准确和可靠。因此也就不能通过研究组织的制度或系统要素来理解或预测组织行为，组织文化视角也就能够理所当然地挑战现代结构或系统理论，认为他们正在使用错误的工具来理解和预测组织行为。 三、组织文化的发展历程the evolution of organization culture 绝大多数组织文化方面的文献都是在最近的15年中出版的，也即组织文化直到1985年左右才开始受到学习管理或组织的学生的关注。因此也就意味着组织文化视角要遭受不成熟的问题与限制。而实际上，组织文化的出现更早。 大致可分为三个时期： 一是1950年代：1950年代就已经出版了组织文化方面的书籍。如1951年Elliott Jaques的书《变革的工厂文化》（the changing culture of a factory）与1956年William H. Whyte ,Jr.的《组织人》(the organization man)。 二是1960年代和1970年代早期：几本有关组织和职业社会化过程方面的书籍受到了广泛的关注，它们假定组织或职业文化已经出现进而考察了有关个体与文化是否匹配的问题。如1960年Herbert Kaufman的《森林护林员》（The forest ranger）1971年John Van Maanen的《训练：工作的社会化》等。其中此时期贡献最大的是Edgar H. Schein，他写了大量的著作，1964《怎样训练大学研究生》，1968年《组织社会化和职业管理》，1978年《职业动力：个体需求与组织需求相称》。但这些早期的著作并没有提出一些诸如文化是怎样形成或变化的，又是怎样影响领导的，或文化与战略计划间的关系等重要