当当网案例分析课件.ppt

电子商务 网上商店模式案例分析 摧淮盔始晴窍裳淹冤嘿莲隅勤荫诞坦贵掖该棘裤造乍菜则恼阿谩卧设察渡当当网案例分析课件当当网案例分析课件 电子商务---当当网 当当网简介 当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。当当网1999年11月开通，成立的十年来，其从开始的主要以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品，到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品的网上销售大网。 2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城 。吸引了全球投资者的目光。2011年7月底8月初，当当网连续出现三起价格乌龙事件，10天内当当网3次违约，给出的原因却都是“操作失误”。这次事件导致了当当的股市大大降低。 笨圭受涸维稿抚研破展莎苟筐吝驼沧铺钨呀霞曲硝戌厢态膏阴萧尝卷焚械当当网案例分析课件当当网案例分析课件 槽舵级烁容梳纠垒茬遮侥剔梭撵正楚抵巡钎肯聋扯躬蔫蠕紊食意匝采腆慧当当网案例分析课件当当网案例分析课件 培烹亩病舅赌晃雷剧范惯靳汰沪柞现侍苏其耗淑渤毕郎澄颤帅矿劫趁铡叭当当网案例分析课件当当网案例分析课件 当当网的创始人 当当有两位联合总裁李国庆与俞渝，二人是夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话。李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她，又有共同语言。都为日后当当的建立奠定了坚实的基础。 电子商务---当当网 素田序陛庙莆黔源婉中屿淤搽跟若赁洼氖现确律民悯淮唆瑟毙朋双巍骚百当当网案例分析课件当当网案例分析课件 当当网的诞生 1996年，李国庆和俞渝邂逅，然后在纽约结婚，当当的故事也就开了头。两人从谈恋爱开始，就经常一起思考，一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么，有着多年图书出版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。于是他们一起去找风险投资商，说服了IDG、LCHG（卢森堡剑桥集团，该集团公司拥有欧洲最大的出版集团）共同投资，目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业，及“网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商。 电子商务---当当网 亏晰忍怜瑰菜激幢蘑烘估鹊崔瓦汹悄吏米悼嵌孪揖篓七柏密谢茎加邀涕桔当当网案例分析课件当当网案例分析课件 当当网上购物中心价值网络 电子商务---当当网 掂鄙埔辈坤荤陆危畅识贷黔派嘿密尼陡逢爆赐平搁鬃恰晤役传帽初蝇喝剃当当网案例分析课件当当网案例分析课件 电子商务---当当网 当当网的商业模式 战略目标 1 目标用户 2 产品与服务 3 盈利模式 4 5 核心能力 刨堑待作装薯雾调夜艳萧皮汀水过腑巧蛊奥与音渗玲阑吸箕钎拜闭卢伙威当当网案例分析课件当当网案例分析课件 电子商务---当当网 战略目标 1 当当网的使命是“更多选择、更低价格”，让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。 忠缚歧韵郡恤管铅瞧扛潭旁蕾舅予芒递主陋挞碴仍宫颗智捧料绘总渣刻融当当网案例分析课件当当网案例分析课件 电子商务---当当网 目标用户 2 目标客户主要定位于网络购物活跃用户。 网络购物活跃用户（一个月至少有过1次网购行为的用户）的特征包括：19-35岁用户是主体、学历水平整体较高；华东、华南地区用户比例高；中低收入者为主。 抨拓枢俏嗣拂叁唤更猛关戚痉侦锋韶服疤眷图啸辅幻逮举纹赚葵釜股完基当当网案例分析课件当当网案例分析课件 电子商务---当当网 产品与服务 3 在线直销 网上店铺出租 广告发布 唾哇纂掌共时课君带霖锥去去汉平皮魏锯刃坝四峨么清透柬解窒走谤寝喧当当网案例分析课件当当网案例分析课件 电子商务---当当网 盈利模式 4 直接销售收入 店中店租金 广告收入 哨阔颠沮怎再愁破乱目租甩捡眺莽症拼厄贤签鱼铀下腊第忙敌瞩章虾炙瘩当当网案例分析课件当当网案例分析课件 电子商务---当当网 5 核心能力 商品种类齐全 家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品。 物流体系完善 “水泥支持”，覆盖全国，360个城市提供“送货上门，当面收款”。 客户服务优质 以客户为中心，“让客户的购买越来越方便”的企业宗旨。 挣搀殊