第19章__管理创新课件.ppt

第十九章 管理创新; 智者将创造更多机会 —— 弗朗西斯·培根 世界憎恨变化，但变化却是惟一能带来进步的东西。我关注未来，因为我将在那儿度过我的余 生。 ——查尔斯?凯特林 管理无定法。创新是管理的灵魂，创新是管理巨大威力的不竭之源。 ;营销界广为流传的经典故事--把梳子卖给和尚;老树新枝—第四个把梳子买给和尚的人;老树新枝—第四个把梳子买给和尚的人;老树新枝—第四个把梳子买给和尚的人;老树新枝—第四个把梳子买给和尚的人;老树新枝—第四个把梳子买给和尚的人;老树新枝—第四个把梳子买给和尚的人;老树新枝—第四个把梳子买给和尚的人;老树新枝—第四个把梳子买给和尚的人;一、认识创新;1、创新思维的含义 创新思维有广义与狭义之分。 广义的创新思维——一般认为人们在提出问题和解决问题的过程中，一切对创新成果起作用的思维活动。 狭义的创新思维——则是指人们在创新活动中直接形成的创新成果的思维活动，诸如灵感、直觉、顿悟等非逻辑思维形式。;;1）思维形式的反常性——经常体现为思维发展的突变性、跨越性或逻辑的中断，这是因为创新思维主要不是对现有概念、知识的循环渐进的逻辑推理的结果和过程，而是依靠灵感、直觉或顿悟等非逻辑思维形式。 2）思维过程的辩证性——主要是指它既包含有抽象思维，又包含有非逻辑思维；既包含有发散思维，又包含有收敛思维；既有求同思维，又有求异思维等等。由此形成创新思维的矛盾运动，从而推动创新思维的发展。创新思维实际上是各种思维的形式的综合体。 3）思维空间的开放性——主要是指创新思维需要从多角度、全方位、宽领域地考察问题，而不再局限于逻辑的、单一的、线性的思维，形成开放式思维。 4）思维成果的独创性——是创新思维的直接体现或标志，常常具体表现为创新成果的新颖性及唯一性。 5）思维主体的能动性——表明了创新思维是创新主体的一种有目的的活动，而不是客观世界在人脑内简单、被动的直映，充分显示了人类活动的主动性和能动性。 ;1、有笼必有鸟——心理图式一位心理学家曾和乔打赌说：“如果给你一个鸟笼，并挂在你房中，那么你就一定会买一只鸟．” 乔同意打赌．因此心理学家就买了一只非常漂亮的瑞士鸟笼给他，乔把鸟笼挂在起居室桌子边．结果大家可想而知，当人们走进来时就问：＂乔，你的鸟什么时候死了？＂乔立刻回答：＂我从未养过一只鸟．＂＂那么，你要一只鸟笼干嘛？＂乔无法解释。后来，只要有人来乔的房子，就会问同样的问题，乔的心情因此搞得很烦躁，为了不再让人询问，乔干脆买了一只鸟装进了空鸟笼里。 心理学家后来说，去买一只鸟比解释为什么他有一只鸟笼要简便得多，人们经常是首先在自己头脑中挂上鸟笼，最后就不得不在鸟笼中装上些什么东西． ;2、狗鱼思维——拒绝变化 有一种鱼叫做狗鱼。狗鱼很富有攻击性，喜欢攻击一些小鱼。科学家们做了这样一个实验：把狗鱼和小鱼放在同一个玻璃缸里，在两者中间隔上一层透明玻璃。狗鱼一开始就试图攻击小鱼，但是每次都撞在玻璃上。慢慢地，它放弃了攻击。后来，实验人员拿走了中间的玻璃，这时狗鱼仍没有攻击小鱼的行为 这个现象被叫作狗鱼综合症。 狗鱼综合症状的特点是： ——对差别视而不见 ——自以为无所不知 ——滥用经验 ——墨守陈规 ——拒绝考虑其他的可能性 ——缺乏在压力下采取行动的能力。 这个故事告诉我们经理人，思维定势一旦形成，有时是很悲哀的。这也是我们要不断学习新知识、新观念的原因之一：形势在不断变化，必须关注这些变化并调整行为。一成不变的观念将带来毫无生机的局面。 　　; 3、阿西莫夫的智商——惯性思维 所谓惯性思维就是思维沿前一思考路径以线性方式继续延伸，并暂时地封闭了其他的思考方向。 阿西莫夫是美籍俄国人，世界著名的科普作家。他曾经讲过这样一个关于自己的故事。阿西莫夫从小就很聪明，年轻时多次参加“智商测试”，得分总在160左右，属于“天赋极高”之人。有一次，他遇到了一位汽车修理工，是他的老熟人。 修理工对阿西莫夫说：“嗨，博士，我来考考你的智力，出一道思考题，看你能不能正确回答。”阿西莫夫点头同意。修理工便开始出题：“有一位聋哑人，想买几枚钉子，就来到五金商店，对售货员做了这样一个手势：左手食指立在柜台上，右手握拳作出敲击的样子。售货员见状，先给他拿来一把锤子，聋哑人摇摇头。于是售货员明白了，他想买的是钉子。” “聋哑人买好了钉子，刚走出商店，接着进来一位盲人。这位盲人想要一把剪刀，请问，盲人将会怎么做？”　　阿