保安服务礼仪资料.pptx

;内容; 人无礼则不立 事无礼则不成 国无礼则不宁;一、礼仪;;（二）礼仪的特点及原则 礼仪的特点： 礼仪的原则： ;二、保安礼仪; 以个人为支点 以修养为基础 以尊重为原则 以美好为目标 以长远为方针;（三）保安礼仪的基本内容：仪表礼仪、交谈礼仪。 1、仪表礼仪： 是指保安员在人际交往中外在的可见礼仪。 具体表现在服饰礼仪、体姿礼仪两个方面。 ; （1）服饰礼仪： 主要体现在服装穿着、饰品佩戴、美容化妆等方面。 制服穿在身，此时我们不仅代表个人的形象，更代表的是企业的形象，所以一定要做到： 上班时必须着制服。 按规定佩戴工号牌和保安标识。 制服不准与便服混穿。 时刻保持干净、整洁，不得有披衣、敞怀、挽袖、卷裤、歪戴帽子、领带下拉、穿拖鞋或赤足等现象。 着保安制服时不可戴墨镜及戴便帽。 本项目着装必须要统一。 白班要穿黑色皮鞋，中夜班人员当班时要穿软底鞋。;(2)体姿礼仪： 即保安员的行为举止规范。他通过保安员的站姿、坐姿、行姿以及人际交往中的手动、头动、鞠躬、致意、敬礼、递物、接物等动作体现出来。包括举止端庄、仪容整洁、举止规范。; 站立时要做到三挺、两收、两平（三挺即腿胸颈；两收即小腹微收、下颌微收；两平即肩平、两眼向前