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大学生SNS网络社交行为研究及应对对策探究摘要：以人人网为代表的社交网络（Social Network Service）目前已成为中国web2.0时候最具影响力的网络之一，本研究旨在探索大学生在人人网上的使用情况，及社会自尊、能力自尊、外向性、神经质、不愿交流程度及显示中获得的社会支持水平会如何影响SNS上的活动。结果发现人人网是一个较为真实、公开的平台工具，且不同于一般的个人博客和论坛，大学生用户在人人网上不仅使用了真实的身份，并且在人人网上表现出来是一个真实准确的自我，其在线上表现出来的特点与线下的现实生活中表现出来的较为一致。 关键词：SNS 网络社交 人人网 注：本文系浙江传媒学院2012年校级科研项目立项课题“SNS网络社交行为分析及应对对策研究——以人人网为例”的研究成果。 一、引言 SNS（Social Network Service，即社交网络服务）网站从2003年3月在美国悄然兴起，短短5个月内风靡整个北美地区。世界最早的SNS社交网络是Friendser，而首屈一指的SNS网络——Facebook被人称赞为继Google之后的最伟大创意。而国内在2004年下半年有了第一个以SNS为理念的网络实体——UU地带。在此之后，联络家、开心网、人人网等提供SNS服务的网站也如雨后春笋般破土而出。其中人人网自2005年底创办以来，迅速得到大学生的青睐，成为网上最火爆的学生社区，起初人人网称校内网，严格限制注册，只对大学生开放，并鼓励用户填写自己的真实姓名、所在院校、性别、年龄等信息，上传自己的真实照片。现在已经不再仅局限于大学生这个群体了，逐步进军白领，致力于成为跨行业、跨年龄的SNS网络巨头，是中国Web2.0时候最具影响力的网络之一。 二、调查统计分析 主要采用了问卷测量的方式来进行。分为两部分，一部分是人人网的使用情况，另一部分是人格特质的测量。人格特质的测量包括社会自尊和能力自尊，大五人格中的外向性、神经质，不愿交流的程度、现实生活中的社会支持水平及发表状态过程中的自我觉察水平。最终收集到大学生有效问卷204份，其中男生106人，女生98人；其中180人已经注册人人网1年以上。绝大多数大学生把人人网看做明显区别于一般论坛的平台和工具，绝大部分人在上面使用了真实身份；并且有94名被试（46.1%）承认另外拥有匿名的博客。另外171 被试（83.8%）表示在人人网上不会加完全陌生的人为好友，这也说明了对于人人网用户而言，是一个较为真实的环境（因为SNS上用户只能看到自己好友的更新，自己的更新也只有好友能看见）。大多数人每天都会登录人人网，77%的被试每天在人人网上花费10分钟以上的时间。用户使用较多的功能是查看留言及回复、浏览他人页面和分享转载文章视频等，而大学生用户们在人人网平均大多数更新得到的回复数为1～10条，且用户对他人给自己的回复及留言一般都会回复；一般每录陆两三次，用户都会关注下他人的新鲜事，而对他人的更新则偶尔才会主动回复。 1.性别差异 发现男生显著比女生登录得更频繁，女生每次登录关注他人新鲜事的频率显著比男生高，但男生关注他人新鲜事的总体程度（=登陆频率×每次登陆关注他人新鲜事的频率）显著比女生高。男生选择好友的标准（是否认识）比女生显著的宽松，即男生比女生更有可能加陌生人为好友。男生在大约三个月内发表的日志数量显著多于女生的。 表格 1：人人网使用情况的性别差异 [项目\Mean（男）\Mean（女）\显著差异\登陆频率\2.95\2.39\t(202)=3.401, p=.01\每次登陆关注他人新鲜事频率\4.15\4.53\t(202)= —2.765, p.05\关注他人新鲜事的总体程度\12.67\10.92\t(202)=2.135, p.05\加好友\2.82\3.13\t(202)= —2.575, p.05\大约3个月内发表过的日志数\7.88\2.22\t(202)=2.807, p.05\注释：关注他人新鲜事的总体程度=登陆频率×每次登陆关注他人新鲜事的频率\] 表格2：人格特质和现实社会支持水平上的性别差异 [项目\Mean（男）\Mean（女）\显著差异\社会自尊\48.90\47.00\t(202)=1.974, p=.05\Rewarding\18.66\17.15\t(202)= 2.868, p.05\现实中获得的社会支持水平\14.13\15.09\t(202)= —2.655, p.05\] 2.对人人网认知的差异 把人人网看做不同工具的被试，在人人网的使用和态度上是否也会有差异？经过单因素方差检验发现，他们在对人人网的主观依赖度（F(3,203）=4.702, P.05)、在人人网获得关心和安慰的程度（