制造业管理人员核心管理技能提升训练课件.ppt

制造业管理人员核心管理技能提升;培训课程纲要一、管理人员的角色;一：日常管理容易陷入的八大误区;二.主管人员角色定位经理/厂长;1、主管人员的角色认知五类角色;主管人员的角色认知—自我定位B;主管人员的角色认知—自我定位D;A。清楚认识你所担当的角色B。;●保质、保量、按时完成公司下达;四、主管的五项功能五项功能：团;1、规划——确立方针目标、制定;五、研讨题：优秀主管应具备哪些;六、主管人员常犯的八种错误主 ;六、成功主管的八项准则（1）明;七、认识你的IQ、EQ、AQ ;八、管理人员的类型分析类型具体;案例分析与讨论（一）案例一：吃;二、培养自己和下属的责任意识，;这是企业家和领导必须引起高度 ;2：跨国外企对员工的十大行为要;如 何 理 解“负 起 责 任;3、职业意识---职业、敬业、;靠原则去做事、靠结果做交换4、;5、奉献与获取是给多少钱做多少;主导性的你非主导性的你结果导向;把自己当作是老板 ;问题研讨：1、下属、主管、老板;案例分析与讨论 案例一：“我;三：培养和提升干部的执行能力驭;无数的企业(或个人）拥有伟大的;执行力衡量标准： 就;三：执行力=企业竞争力=组织效;结果是什么? ;a、完成差事B、例行公事、C、;a、无结果、假结果、坏结果，都;结合工作实际，为什么很多工作执;1、执行力不佳的原因分析1、制;制度变形，结果是再好的制度也执;不懂得不理解---执行是对目标;2、管理人员面对执行力的态度1;如 何 提 升 下 属 的 执;七、制度执行力：让团队依靠制度;执行实用工具：YCYA制度Ye;有人作过统计：在世界五百强里面;西点军校对学生的要求准时、守纪;没有任何借口---负起责任 ;丘吉尔最精彩的演讲是最后一次，;哪些人不是执行型人才？太聪明的;执行才能是不能靠思考出来的，执;四： 沟 通 ;在工作、生活、社会活动中有效的;1、认识沟通●沟通定义：为了设;2、倾听是沟通最重要的技巧●对;3、表达技巧—有效的传达 1;问题讨论沟 通 的 障 碍 有;5、与人沟通的原则和正确的心态;6、如何与员工建立相互依赖的关;6、如何与员工建立相互依赖的关;6、如何与上级进行积极有效的沟;与上级沟通的形式●如何听取经理;◆中国的企业或组织最缺乏的不是;研讨题： 当上司安排;(4).如何进行横向水平的沟通;跨部门协作不良的原因部门之间考;问题讨论问题一：不会奉承上司的;冲突一定是坏事吗？问题研讨：7;(1) 接受冲突 管理冲突在;（2）沟通中的---冲突管理有;冲突的阶层可以被想成是由最底层;情境衝突水準衝突類型內在屬性績;（5）冲突处理技巧1、相互尊重;案例分析与讨论案例一：总经办的;团 队 精 神挺;现象一： 在一片广阔无垠的草原;2。卓越团队的精神元素分析 ;2。卓越团队的精神元素分析 ;2。卓越团队的精神元素分析 ;思考题企业的团队难做，难在哪里;五、员工的培养与激励---成为;造物之前先造人—员工培养 ;对员工的培训： 重视与不重视是;A班长：这是一个好机会，不懂的;4、员工表现不良的原因 ●不会;5、上司在培训上应负的职责 ;6、培养人才的重要性一个企业的;7、如何做好教育训练—训练四步;8。培训下属应有的态度■培训态;9、如何培养新进人员■主管应以;10、OJT训练的五个基本原则;11、卓越的指导艺术—五个重点;12、员工资格认定啃曝企使转扯;案例分析与讨论讨论题：1、教会;案例分析与讨论案例二、在产品后;1、关注你的员工2、做啦啦队长;1、四种新型的工作关系·伙伴、;2、关注你的员工 A、合法;士气低落的表现：生产效率低、品;研讨题： 是奖不如罚，还;3、做啦啦队长—让员工听见赞美;4。如何有效运用正负反馈●主管;目的：肯定与鼓励正确适当的行为;●给予负面反馈（建设性意见）目;研讨题给予下属反馈性建议时应遵;如何激发部属的积极性 研讨题;指责部属时该采取哪些正确方法研;（1）戒打骂员工 （2）戒侮;研讨题： 如何处理员工与;10、人性化管理的实施技巧■人;考核的原则:公平、公正、公开特;对下列表现不良的下属，你是如何;案例分析与讨论案例一：“几年前;Thanks To Every