风云卫星数据服务评价指标的验证分析.pdfVIP

第 44卷第 4期 气 象 科 技 Vo1．44。NO．4 2016年 8月 METE0ROLOGICAL SCIENCEAND TECHNOIOGY Aug．2016 风云卫星数据服务评价指标的验证分析 李雪 咸迪 亓永刚 徐菇 钱建梅 (国家卫星气象中心，北京 100081) 摘要 简述 了 目前我国风云卫星数据服务 以及气象服务效益评估业务 的现状 ，利用层次分析法提 出风云卫星数据 服务评价的6个 1级指标和 19个 2级指标 。设计 了风云卫星数据服务评测量表 ，并采用分半信度 、因子分析等方 法对量表作信度和效度分析 ，结果表明所设计的评测量表具有 良好 的信度和效度 ，确定了包括服务平台易用性、服 务流程规范性、服务响应及时性、服务内容完整性、服务工作主动性、服务宣传广泛性等 6个方面 的风云卫星数据 服务评价指标 。 关键词 风云卫星 ；数据服务 ；评价指标 ；评测量表 ；信度 ；效度 ；验证 增多，在公众气象服务_3]、行业气象服务 J、决策气 引言 象服务_l6]、防灾减灾气象服务 等领域，很多学者 国家卫星气象中心依托风云气象卫星地面应用 对气象服务效益值进行了计算 。如谢宏佐等 以京 系统工程 ，构建 了气象卫星数据共享平 台l1]。风云 沪穗为例 ，采用影子价格法对公众气象服务效益定 卫星遥感数据服务网作为主要 的数据服务方式 ，自 量评估。南瑞等 口o]对黑龙江省农业气象服务效益 2005年向国内外各行业 、各部门用户提供气象卫星 进行 了调查分析。潘进军等_l1就 国庆 60周年庆祝 数据共享服务。网站开通十年来 ，逐渐受到广大用 活动气象服务满意度进行评估。王辉等 口 建立暴 户的认可 ，截止到 2014年底 ，总注册人数超过 3万 雨重大气象灾害服务效益评估模 型，并对近年来典 人 ，分布在全国所有省、市和 自治区，以及 60多个国 型的暴雨服务过程开展了服务效益试评估 。此外， 家和地区。随着用户对风云卫星数据的需求不断增 姚秀萍等_13]还综述 了我 国气象服务效益评估业务 加 ，深入了解用户的使用效果 ，客观评价风云卫星数 的现状 ，并对未来进行了展望 。 据共享社会效益 ，对提高气象卫星数据服务水平至 在气象卫星数据服务方面，针对其的评估 尚未 关重要 。 形成统一 的标准。因此 ，本文在研究已有气象服务 20世纪 70年代 以来 ，美国国家气象局一直将 评价工作 的基础上 ，根据我 国现有气象卫星数据服 预报质量和服务质量分别予以评价 。对服务质量的 务现状 ，设计风云卫星数据服务评测量表 ，并对量表 评价因子 ，主要包括服务产 品的上网数量 、专业广播 的信度和效度进行检验 ，以确定风云卫星数据服务 覆盖率 、内容及质量等方面。加拿大气象局对预报 的评价指标。 服务质量的评价 内外有别 。内部评价以预报准确率 1 评价指标与估算方法 为重点。外部评价则主要针对服务效果及其影响进 行，其评价 内容是公众 、客户和合作伙伴 的满意程 1．1 风云卫星数据服务评价指标 度，包括公众和客户对预 (警)报服务 的满意度 、对预 基于层次分析法_1，考虑到用户在接受气象卫 (警)报采取的相应措施、对环境变化及其影响 的认 、星数据服务过程中所涉及的各方面，生成包含 6个 识 、对服务的投诉等可测指标[2]。