鼎信诺审计软件2013-2014年度常见问题解答资料.docx

金蝶标准版的备份aib如何操作，连接报错如图所示【解答】：上面说的报错是因为前端工具版本不是新的，14年的前端才能识别aib文件，通过 登陆鼎信诺网站，点公司产品—常用工具下载，下用前端工具，把aib拷贝到自己电脑上，用金蝶kis，数据库选access，浏览找到aib文件连接取数即可。金蝶kis单机版财务软件如何取数？【解答】：金蝶单机版的一般通过在企业电脑搜索备份文件，再通过前端工具，选择金蝶kis财务软件后，数据库类型选access，浏览备份文件打开后点连接，显示会计年勾上即可取数。常见的备份文件后缀有 .ais .aib .aiy .air .a13（a+年度，这代表的是13年的备份） air（注air需要重命名改成rar，解压后就能看到.ais文件）服务器上取数连接显示未检测符合该接口数据库，请输入最高权限用户或选经典模式，如图所示【解答】：这主要跟取数模式有关，换成经典模式即可。浪潮10连接备份的lsatble.txt取数过程报错如图所示【解答】：这提示一般是因为财务软件接口选错了，选“浪潮P系列v10.x”再取数看看。运行前端工具在点连接时弹出odbc驱动没有被指定在windows运行或odbc32.dll为无效的windows影像，如图所示【解答】：这报错是因为打开前端登陆界面电脑操作系统环境选错了，其操作系统是32位的，这一般默认点确定就可以，系统会自动判断。已经连接上数据库显示帐套了点开始取数提示“创建临时目录出错”如图所示【解答】：这跟企业电脑系统环境有关，常见于win7 win8系统把前端取数工具的dataget.exe组件的属性改成“以兼容模式运行这个程序”“以管理员身份运行”即可已显示帐套，点击开始取数提示“未发现数据源名称且未指定默认驱动程序”如图所示【解答】：这报错常见于win8操作系统，把界面关了重新打开前端，以管理员身份运行前端程序dataget.exe，或跟上题操一样把前端程序兼容性改一下即可。已连接上数据库，点击开始取数提示“数据库文件复制失败”如图所示【解答】：（1）可能C盘空间不足导致，查看企业电脑C盘空间剩余空间大小，最起码保留2G可用空间。（2）前端文件丢失，查看database文件夹是否有sjqs.db这文件，没有就拷贝或者下载新前端重新运行取数。（3）要是win7 win8 系统的以管理员身份运行取数工具。显示帐套了，点击开始取数提示“数据库连接出错sqlstate=08001”如图所示【解答】：常见于受杀毒软件影响，先关了前端，然后关闭杀毒软件，看下任务管理器里面，dbeng10.exe进程给结束，再运行前端取数。已链接上数据库能看到帐套和年度，点取数就弹出“连接失败SQLState :0804,拒绝访问”如图所示【解答】：（1）这报错一般是企业电脑存在受损的数据库文件导致程序一直检查访问那数据库，界面关掉，重新运行，把“检测数据库”的勾去掉即可正常连接取数。（2）第2种可能这个数据库有权限限制，需要指定的用户跟密码访问。为何新中大NGPOWER /银色快车备份取出的SJC导入审计系统没有会计年？【解答】：（1）先清楚这版本财务软件取数是不显示年度但导入系统必须有年度才能导入，数据会计年大部分都是在凭证表取出的，一般是因为备份的凭证表是空的导致不显示年度，看下导出文件的z_pz01.tx_，z_pz02.tx_，z_pz03.tx_，z_pz04.tx_。。。。。。z_pz12.tx_ 这12个文本大小，如果是0KB,1KB的说明备份里面的凭证表也是没有数据。如下图：（2）要是备份里面凭证表有数据导入还是不显示会计年，下载新前端再取数测试。企业给的速达备份sdzsdq如何导入？【解答】：这格式备份是财务软件帐套备份我们系统没法识别，让企业重新备份，速达sqlserver数据库的常见备份有.sdb .sdf . bak（sdf需要重命名改成rar，再解压缩就可以看到sdb/bak的备份文件可以用审计系统导入）注：从速达财务软件导出来的bak备份识别不了，导入报错提示常见于不是有效的磁带格式备份集，只能让企业重新给备份。BAK 导入常见报错原因及解决方案（1）一般是电脑没装sqlserver数据库导致，bak是sqlserver的数据库备份，电脑必须装有sqlserver或简装版的数据库MSDE才能导入；要是已装上数据库第一次利用审计系统导入bak，需要进行参数配置，通过审计系统的前端数据导入—连接sqlserver ---设置sqlserver连接参数配置，配置成功就可以导入bak。要是装的是MSDE2000，sa密码输入sa要是装的是MSDE2005，服务器名称是(local)\SQLEXPRESS，密码是安装数据库时自己设置的。（2）这个是因为装了