7-Eleven经营模式分析课件.pptVIP

7-11便利店;7-11的发展过程;迅捷易用的计算机网络 ; 这种能密切联系供应商、商店、员工和银行的内部网络系统，与其他连锁零售商相比有着四大优势： 可以监控顾客的需求情况。 7-eleven公司可以使用销售数据和软件，改善企业的质量控制、产品定价和产品开发等工作。 通过新系统可以帮助预测每年的市场趋势。 7-eleven公司的电子投资提高了公司供应链的效率。 ;支付方式;近年来，7-eleven根据顾客要求，不断补充服务内容，更利用7-eleven店铺网络之便，扩展了八大项24小时便民服务，包括：1、电讯有关服务：包括各类电话卡、手机充值卡、补换sim卡及提供手机充电等；2、互联网相关服务：上网卡、游戏点数卡及网站点数卡等；3、票务服务：包括体育彩票、彩票投注卡、各类演唱会、展览会及讲座门票，以及泊车卡等；4、代收报名服务：代办各类培训的报名手续；5、订购服务：代订考试教材、潮流用品、礼品等；6、送货上门服务：根据不同区域的顾客需要，提供送货上门服务；7、传统便民服务：出售邮票、复印、传真等；8、除了利用店铺网络优势之外，7-eleven还利用柜台处理交易的特点，成为首家在市场提供另类缴费途径的网络，发展缴费服务。 ;集中化的物流管理 ;1、设立区域配送中心。为了保证有效率地供应商品，日本7-eleven不得不对分销渠道进行合理化改造。许多批发商过去常常把自己定性为某特定制造商的专门代理商，只允许经营一家制造商的产品。在这种体系下，零售商要经营一系列商品的话，就不得不和许多不同的批发商打交道，每个批发商都要单独用卡车向零售商送货，送货效率极低，而且送货时间不确定，但人们往往忽视了这种配送系统的低效率。7-eleven在整合及重组分销渠道上进行改革。在新的分销系统下，一个受委托的批发商被指定负责若干销售活动区域，授权经营来自不同制造商的产品。此外，7-eleven通过和批发商、制造商签署销售协议，能够开发有效率的分销渠道与所有门店连接。 ;2、量身定造的物流体系。经营规模的扩大以及集中化物流体制的确立虽然由7-eleven主导，但物流体系的建设却是由合作生产商和经销商根据7-eleven的网点扩张，根据其独特的业务流程与技术而量身打造的。这些技术有订发货在线网络、数码分拣技术、进货车辆标准化系统及专用物流条形码技术等。这些使7-eleven提高了配送效率，压缩了大量的物流成本。 ;网络营销模式;谢 谢