《情商（一）》学苑出版社.pdfVIP

情 商 （一） 中卫 编著 目 录 情商的培养 1 情商概述 3 认识自我，超越自我 9 激励自我，战胜自我 30 塑造自我，营销自我 39 情绪的功能 51 当激情淹没理智 52 行为行动 53 理性与感性 55 脑部的成长 56 情绪失控 58 激情的源头 60 神经总动员 61 情绪前哨 62 情绪记忆的专家 63 过时的神经警示系统 64 快捷但草率的情绪 65 情绪管理员 67 理性与感性的平衡 69 智人的愚行 71 EQ 与命运 72 另一种智力 73 人际智能 76 情绪可以是聪明的吗？ 77 纯粹IQ 型与EQ 型 79 认识自己 80 激情与淡漠 82 没有感觉的人 83 直觉 86 探测无意识 87 激情的奴隶 89 解析愤怒 91 发泄有效吗？ 97 纾解焦虑 97 新忧解旧愁 100 忧郁处理 102 换个心情 105 压抑型：拒绝悲观的人 107 整体性向 110 行动的控制 111 心情影响思考力 114 潘朵拉的盒子 117 乐观是最大动力 118 神驰 121 新教育模式 123 同理心的根源 126 同理心的形成 128 敏感的孩子 129 情感失调 131 从神经病学看同理心 133 社交技巧 140 感染力 144 基本社交智能 147 变色龙 148 1 情商（一） 情商的培养 在过去很长时间里，科学家们对于人的头脑硬件和 心智软件进行了大量的研究，但始终未能回答这样一类 令人疑惑的问题： 为什么似乎只有某些人具有生活得好的才能? 为什么在学校里最聪明的学生最终没有成为最富有 的或最成功的人? 为什么我们对某些人一见面就有好感，而对另一些 人却一见生疑? 为什么面对同样的烦恼，许多人精神沉沦，而有些 人却能够保持轻松愉快? …… 究竟是什么心智或精神能力决定着人的成功?在寻 找这个问题答案的过程中，研究人员发现，在成功诸要 素中，智商因素仅占 20%，而控制情绪的能力、抓住机 遇的能力等情绪智力因素具有更重要作用。 1991年，美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维与新 罕布什尔大学的约翰·梅耶创造了“情绪智力”这一术 语，用以描述像了解自我情绪、控制他人情绪的移情作 用，通过情绪控制提高生活质量的才能。这个术语被写 成了EQ——情绪商。EQ这个概念在字面上显然借用了智 商(IQ)的表述。目前，关于情绪商的定义还存在一些争 议和分歧，但有几点是明确的：第一，情绪商是指情绪 控制能力或情绪智力高下，虽然它不适于像智商那样用 数值尺度来测量，但可以通过一些科学的方式来了解。 2 情商（一） 第二，情绪商与智商不是对立的，有的人有幸既有较高 的智商又有较高的情绪商，有的人则只有其中之一。研 究人员一直都在努力了解情绪商与智商之间是怎样互相 补充的，例如，一个人对付压力的能力是怎样使他集中 智力并将智力付诸实用的。第三，在预测人的成功时， 了解情绪智力比通过智商测试以及其它标准化成就测试 测量出的人的智力水平更有价值。第四，可以采取适当 的方式提高人们调节情绪、控制情绪的能力，使情绪因 素有利于提高工作效率，有助于个人成功。 1995年的时候，美国《纽约时报》的专栏作家、哈 佛大学教授丹尼尔·戈尔曼出版了一本新书《