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第一章 企业形象( 概述
是英文企业形象识别( )的简 称 。 理
论最早发源于 年代的美国,当时许多公司为 了在 日益激烈的市
场竞争中 占据优势 ,纷纷塑造 自己独特 的企业形象。日本 年代
初 引入 ,立刻在企业界得以风行,很多公司通过导入 提高了
经营绩效。之后,越来越多的国家和地区引入了 , 热潮在世界
范围内兴起了。我国的企业 由于束缚于僵硬的计划经济体制下,缺
乏“市场 ”概念 ,一直没有创造 企业形象差别 的 意识 ,直到
年“十 四大 ”确立 了发展社会主义市场经济 的改革方 向后,一些企
业才开始导入 。事 实证 明, 是企业发展 的重要战略,我 国企业
经营者为了适应市场经济发展的需要,必须深刻认识企业形象的
重要性 ,借鉴西方 的 理论与设计技法 ,重塑企业形象,这是我 国
企业全面提高整体竞争实力的必然选择 。
第一节 的界定及其起源
一 、 的界定
热潮在各国兴起 以后,不同国家不同学科的专家对其有着
不同的看法,其定义众说纷纭。为了把握 的灵魂,科学地界定
的内涵和外延 ,在此把较为流行且有代表性 的几种定义作一 比
较分 析:
美国专家罗伯特 罗 斯认 为:“ 应可 由企业性质、一
贯作风、营运或作业上看 出,而非局 限于企业 的标准字体、造形、标
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志或车辆等表面上设计……” 是 以使社会大众容易识别企业
通性为 目的统一性做法 。
日本野村综合研究所上野明先生认为: “ 是将企业 的个
性鲜 明地表达给外界,换句话说 ,就是将企业个性或特色广泛地传
达给外界 ,使外界产生 固定 的印象 。”
日本 专家加藤邦宏指出: 是欧美开发 出来 的经营技
法 ,是一种借助改变企业形象、注入新鲜感 ,使企业更能引起外界
注 意 ,进 而 提 高业 绩 的经 营技 法 。”“ 由 ‘确立的主体’、‘努力塑
造 良好形象’、‘统一视觉’三大支柱所构成。这三者相辅相成,塑造
企业独特的作风和形象,并由此而确立解决企业 问题的方针 。”
台湾 设计师林磐耸认为 , 就是“将企业经营理念与精
神文化 ,运用整体传达系统(特别是视 觉传达 设计 ),传达给企业体
周围的关系者或团体 (包括企业 内部与社会大众 ),并掌握使其对
企业产生一致的认 同感与价值观 。” “也就是结合现代设计观念与
企业管理理论 的整体性运作 ,以刻画企业 的个性 、突显企业 的精
神 ,使消 费者产生深刻 的认 同感 ,而达 到促销 目的。”
日本专 门进行 设计的 公司创始人 中西元认为:
“什么是 ?简单地说 ,为 企业 改头换 面 ,换 血 强身 ,就 是 。”其进
行 的方法与类 型有 四:一是设计视 觉识别 ,提升形 象及 寻求标准
化 ;二是革新业绩不振 的经营理念和方针 ;三是员工
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