《社交礼仪》学苑出版社.pdfVIP

社 交 礼 仪 编者董原 目 录 良好的社交心理1 得体的社交形象17 具备良好的自身修养45 懂得洞察他人心84 学会巧妙说 不 127 1 社交礼仪 良好的社交心理 1 树立成功社交的信心心理学家指出 增加自信 克服交往中的自卑心理 往往有利于社交的成功 因此 在社交中一定要充满自信 同时还要保持良好的心态和 习惯 具体来说 你应该这样做 注视着对方的眼睛 主动和其握手 先主动开口 直接介绍自己 面带笑容 满脸诚实 态度不卑不亢 尽可能使用幽默语言 不装 腔作势 说话声音要简洁清晰 参加经营洽谈 不要忘 记带名片 不要把名片随随便便甩给别人 不要接过别 人的名片随便一放 不要忘记客户的姓名 要分析这笔 交易本身有无成功的可能性 不要根据您对对方的印象 来确定是否成交 除此之外 我们要避免那些削弱自我信心的事情 并将这些麻烦和障碍尽早地解决掉 方法是 永远不要说 反正 与 毕竟 它们是丧失斗志的 两大忌语 培植自信 使用肯定式的表现法最具功效 同样的事实 如用肯定的语气 则可以消除自卑感 凡 是不利于自己的措辞可以省略或改用代名词 逐渐把问 题抽象化 可使讨厌的事情变得不讨厌 利用联想游戏 有助于忘记讨厌的事情 如被否定的意象困扰时 应用 动词的方式表现自己 单位改变时 心理负担的轻重也 会有所变化 凡事要有最坏的打算 克服自卑感的诀窍是把 我 想成 我们 只要一 想到 天无绝人之路 就能减轻对未来的恐惧 高估别 人的优点 即等于忽视自己的优点 当你发现别人也具 2 社交礼仪 有跟自己相同的缺点时 就能从自卑感中获得解脱 发 现比自己优越者的缺点 无异可以增长自己的优点 若碰到令人产生畏缩的劲敌 只要能列出他与自己 相同的共同点 自然就不会胆怯 如能发现对方的 另一个身份 就不会有压迫感 当你被对方的头衔压倒 时 只要想到在同样的头衔里 也有最好与最坏的区别 如把对方的讨厌行为 假想为其他原因 则不会产 生不快感 为了在强敌面前不自卑 可将能力与任务交 换考虑 在劲敌面前 只要有意识地采取不急的态度就 好了 当你快被对方压倒时 最好抢先站立 要消除对方 的抵抗感 不妨塑造共同的敌人 如要逃脱对方的压迫 感 不妨盯视对方身体的某一个部分 即将失败时 把可喜的结果视觉化 则可以增加信 心 你在迷惑时 不妨回想当初的直觉 任何事情 只 要精通其中一件事 其他事也能迎刃而解 破釜沉舟的做法 可以坚强自己的意志 如每天坚 持做一件事 则对所有的事情都能产生持续力 经常事 先为自己塑造一个 敌人 就不会丧失斗志 如果认为糟糕 请赶快想别的事 那么瞬间也能使 心情镇静下来 陷入不安时 不妨自问自答不安的理由 不安时 猛吃喜欢吃的东西 有助于充实气力 如要消 除棘手意识 就得去反复接触 才会习惯 失败后失望 感的大小 取决于失败后能不能自我解嘲 此外 必须注意的是 有些人又容易过于自信 记 住 过分的自信 便是自负 而自负却是你获得成功的 敌人 因此 与人交往中 不要总是炫耀自己 自我表 现欲会伤害他人的自尊心 也是一种浅薄的表现 那种 3 社交礼仪 因自己比别人强而 以我为中心 的人 往往会成为离 群的 孤雁 以下几点必须牢记在心 (1)知错就改不因所谓 自尊 而拒绝承认错误 (2)自诩一贯正确的人很容易引起别人的反感 并 因此而疏远这样的人 (3)承认自己错误不仅不会丢面子反而会因为你有 自知之明而受到尊重 既然错误是难免的 与其让别人 批评 不如自己批评自己 (4)让别人感到他们在你的生活中很重要渴望变得 重要 是人的天性 (5)让别人感到他们对你的重要性使他们做人的需 要得到满足 这实际上也使你显得很重要了 那些得到 你尊重的人 会把你视为知己的朋友 (6)克服交往中的自卑心理增强自信心 自卑是一 种消