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市场营销吕一林第六章课件
第六章 目标市场营销战略
第一节 目标市场营销及其决策过程
第二节 市场细分
第三节 目标市场选择
第四节 市场定位
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第一节 目标市场营销及其决策过程
1.1 企业营销战略的发展历程
1.2 目标营销的战略决策过程
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1.1 企业营销的战略发展历程
大量营销阶段
产品多样化营销阶段
目标营销阶段
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1.2 目标营销的战略决策过程
市场细分
目标市场选择
市场定位
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第二节 市场细分
2.1 消费者市场细分
2.2 产业市场细分
2.3 市场细分有效性标准
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2.1 消费者市场细分
用于消费者市场细分的变量:
反映消费者人文特征的变量 :地理、人口统计、心理等变量
反映消费者行为特征的变量 :消费者与市场的密切程度、使用数量、购买时机、购买频率和追求利益等
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地理变量
细分消费者市场的地理变量:国家、地区、城市、乡村、城市规模、人口密度、气候、地域文化等
地理变量虽然容易识别,但大多数地理变量是一种静态变量,而且同一地理环境中的消费者还会由于其他因素的影响,而对同一类商品表现出不一样的需求特征,因此还需结合其他变量进一步细分市场
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人口统计变量
细分消费者市场的人口统计变量:年龄、性别、教育、职业、收入、家庭生命周期、国籍、宗教、民族、社会阶层等
对于上述各种人口统计变量,可以采用单变量、也可以采用多变量组合来细分消费者市场
消费者对产品的反应还会受到其他因素的影响,尤其是消费者的心理因素,因此有必要结合心理等变量进一步认识顾客的购买行为
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心理变量
细分消费者市场的心理变量:个性、购买动机、社会阶层、生活方式、价值取向等
心理变量虽然是较难测量的变量,但却是细分消费者市场的重要依据
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消费者行为特征变量
消费者与市场的密切程度 :常规消费者、初次消费者、和潜在消费者
使用数量 :大量使用者、中量使用者和少量使用者市场
购买时机 :节假日购买时机 、非惯常购买时机
追求利益 :利益直接决定了消费者购买行为,因此,利益细分方法受到企业界的普遍欢迎和采用。
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2.2 产业市场细分
可以借鉴细分消费者市场的很多变量细分产业市场,比如地理变量、人口统计变量、利益变量等都可以作为细分产业市场的参考变量
但是在购买行为、购买目的等方面,产业市场用户与消费者市场用户存在明显的差异,因此两个市场在细分变量选择上也存在很多不同之处
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产业市场细分变量
个性特征:
购销双方的
相似点、对待
风险的态度、
忠诚度
人口变量:
行业
公司规模
地理位置
经营变量:
技术、使用者
或非使用者地
位、顾客能力
采购方法:
职能组织、权
力结构、与用户
关系、采购政策
购买标准
形式因素:
紧急、特别
用途、订货量
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2.3 市场细分有效性标准
有效性标准
可衡量性
可行性
可盈利性
可获得性
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第三节 目标市场选择
3.1 选择目标市场的原则
3.2 目标市场覆盖模式
3.3
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