集团OA信息化建设工作交流.ppt

* * * * XX集团信息化建设讨论与交流 发言人：郑毅 业务特点与管理难题 信息化建设目标 信息化建设历程 协同OA实施与推广 建设效益分析 信息化建议与提示 行业和企业业务特点 多元化企业发展战略，拥有汽车服务、制药、房地产开发、物业管理多产业链条 业务范围已涉及济南、济宁、潍坊、青岛、菏泽、聊城等辐射整个山东省 汽车板块近20个国内主流汽车品牌的经营权，40多家标准汽车4S店，品牌、区域分布广范 管理特点 战略管控模式，各分公司独立核算运营，倡导“让听得见炮声的人做决策” 关注内部运营规范和运作效率，倡导创新的企业文化 汽车板块采用品牌管理与区域管理相结合的管理方式 以客户服务为导向，提倡为客户创造价值 管理需求 在管理上可以支撑集团战略规划需求，服务于集团发展战略目标 增加信息透明与共享，改善信息流，提升总部的运营管控能力 降低人员流失带来的经营风险，通过流程与知识管理降低对人的依赖度 提升企业运营管理效率，降低管理成本 企业简介 业务特点与管理难题 信息化建设目标 信息化建设历程 协同OA实施与推广 建设效益分析 信息化建议与提示 信息化建设目标要与企业的发展目标相结合 第三层目标： 信息化建设要服务于企业的战略管理目标，服务于企业盈利模式和盈利能力的不断改善，打造新的利润增长点，提稿企业的核心竞争力。 第二层目标： 利用信息化管理工具优化企业组织结构，固化企业制度，实现企业流程标准化，提升企业的整体管理运营效率。 第一层目标： 解决企业信息流不畅通、信息不对称问题，通过网络建设和系统的实施，满足现代化企业的基本办公需求。 企业简介 业务特点与管理难题 信息化建设目标 信息化建设历程 协同OA实施与推广 建设效益分析 信息化建议与提示 1999年 2003年 2006年 2007年 2009年 2011年 首次引入信息化管理软件，成功部署实施财务财务软件 信息化网络建设完成，全省各园区实现VPN联网 部署汽车销售管理软件 正式引入ERP管理概念，成立ERP项目小组实施项目调研 集团OA项目完成调研和招标，XX与泛普软件正式牵手；年底，财务NC系统正式上线 信息化建设快速发展，OA系统、CRM系统和装具系统先后实施并上线投入使用 2010年 巩固、优化信息化建设成果 企业简介 业务特点与管理难题 信息化建设目标 信息化建设历程 协同OA实施与推广 建设效益分析 信息化建议与提示 　2009年10月28日，OA项目完成招标工作。 　2010年1月11日，OA项目实施调研工作正式开展。 　2010年3月8日，“XX集团OA项目启动会”召开，成立了OA项目领导小组和执行小组，明确了OA项目推进计划，标志着集团OA项目正式启动。 　2010年3月22日，与集团OA系统高度整合的新版腾讯通RTX软件完成系统切换工作。 　2010年5月23日，OA项目实施小组进行系统搭建工作，一期上线条流程搭建完成。 　2010年5月24日至5月31日，OA项目小组对集团用户进行集中培训，上至集团中高层领导，下至综合办公人员共计500余人。 　2010年6月7日，一期流程正式上线。 　2010年8月1日，二期流程搭建完成，涉及财务综合办公、资产、法务、人事等，集团层面完成系统实施，实现了无纸化办公。 　2010年9月，汽车、房地产、药业、物业四大产业板块内部流程开始调研、搭建，截止年底，流程已基本搭建完毕，OA系统全面上线。 企业简介 业务特点与管理难题 信息化建设目标 信息化建设历程 协同OA实施与推广 建设效益分析 信息化建议与提示 现场分析： 现象 现象分析： 现象 现象分析 现象： 效率问题： 内部审批周期长，一个事情反复在几个部门内流转，一个问题反复对几个人说，一个事情影响几个部门的工作 核心主题一: 管理如何快速复制 流程没有细化与梳理 制度缺乏有效的执行 知识流失问题 企业快速发展过程中势必有人员流失，一旦流失，以往的工作资料都遗失，接手人很难接手 核心主题二: 知识如何快速复制 在人员快速膨胀的时候，没有做好知识的保管、整理、推送与学习，容易形成规模越大，人均价值下降，长期发展容易演变成做大但做不强的普遍管理现象 没有很好的方法与工具打破地域与空间的限制，有效管控与融合各产业板块及各区域分子公司 核心主题三: 集团管控如何体现 权责不清： 企业内部很多事情存在权责不清，导致管理漏洞，办事时相互观望，往往凭个人关系来决定事务的处理 规则问题： 公司的制度管理落后于公司快速的发展变化，管理中不严格按照制度执行，缺少有效监控手段，制度难以落地 经验复制： 企业的快速发展带来核心人员的工作压力，使很多优秀骨干人员好的经验没有沉淀与整理，新公司、新人员花很多时间重新摸索与再次创造 机构管控： 下属公司的运营过程没有直观的管理视