MP0300第三章 决策课件.ppt

浙江农林大学经济管理学院;第一节 决策的概念;二、决策的原则 决策的原则――满意原则而非最优原则（没有最好只有更好） 原因――最优决策的条件得不到满足。 ――信息有限：很难收集；（尤其是竞争对手的信息） ――方案有限：很难拟定出全部可能的方案； ――未来的不确定性：不能准确预测每个方案在未来的执行效果。 小案例（选衣服）;三、决策的依据 决策的依据——适量的信息 信息量大固然有利于决策水平的提高，但对于组织而言可能是不经济的，这就需要进行成本—收益分析。只有在信息所带来的收益超过为此而付出的成本时，才应该收集该信息。;四、决策理论;划分依据 ;和个体决策相比，集体决策的优点1、提供更完整的信息2、产生更多的方案3、增加对某个解决方案的接受性：很多决策最后之所以无法执行就是因为大多数人没有参与决策，没有接受决策4、提高合法性：群体决策与民主思想是一致的集体决策的缺点：1、消耗时间2、少数人统治：每个人在群体中的地位不一样，因此最终的决定权在少数人手中3、责任不清：无法将决策引起的责任非常清楚的分到每个人头上，其结果就是冲淡了每个职员的责任。第二节 决策的类型;程序化决策：是依据先例的决策。 比如：餐厅的服务员不小心把酒溅到顾客身上。 非程序化决策：对过去从未发生过的，例外的，独一无二的问题的决策。 比如：公司新产品营销策略制定;确定性决策：未来的各种情况都是确定的，结果都是已知的，管理者能作出理想而精确的决策。 比如：从甲地到乙地的距离已知，可以通过坐火车、飞机、汽车三种方式到达，每一种方式的时间和成本都是确定的，因此，如果问因采取哪一种方案，这种决策就属于决定型决策，决策者可以从中找出最优的方案。;风险型决策：各种备选方案所需条件大都是已知的，但每一种方案的执行都会出现几种不同的后果，各种后果出现都有一定的规律，这样的决策存在风险，因此成为风险型决策。他有下特征： 1、要有一个明确的决策目标：如最大利润，最低成本等 2、有决策者可以选择的两个以上的决策方案 3、存在不已决策者意志为转移的两种以上自然状态，如销路好、销路不好、销路一般等状态 4、不同可行方案在各种自然状态下的损益是可以计算的或已知的 5、各自然状态发生的概率是已知的或可以统计出来的。 案例;有一项引进的工程项目，保险公司为此需要决定是否开辟一个新的险种，经过调查研究发现，如果开办而不出险，则每年可获得保费收入5万元，但是如果开办后发生了责任事故，则将给保险公司带来100万元的赔款损失，如果不开办，则不论出险不出险，保险公司都要付出调研费5000元，根据统计资料，预测承保后不出险的概率是0.96，而出险概率是0.04，在这种情况下保险公司对工程项目究竟是承保还是不承保？ 工程项目方案表 承保方案期望值=0.96*50000+0.04*(-1000000)=8000 不承保方案期望值=0.96*(-5000)+0.04*(-5000)=-5000 因为承保方案期望值8000大于-5000，所以应开办这个险种 ;不确定型决策：是指决策者者在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策。它与风险型决策的主要区别在于：风险型决策虽然对两种以上自然状态的未来究竟出现哪一种情况不能肯定，但其出现的概率可预先估计或预测出来，而不确定型决策则无法预先估计或预测。因此不确定性决策很大程度上取决与决策者的经验和对待风险的态度。;确定型、风险型、不确定型决策的转化关系;第三节 决策的过程;第四节 决策的影响因素;一、环境因素;二、组织自身的因素 （一）组织文化 ——保守型组织文化：倾向于维持现状，决策会遇到很大阻 力； ——进取型组织文化：容易产生给组织带来变革的行动方案。 （二）组织的信息化程度 ——影响决策效率 （三）组织对环境的应变模式 ——组织对环境的应变会形成惯性，此即应变模式。 ;三、决策问题的性质 （一）问题的紧迫性 ——时间敏感型决策：如战场上的指挥、企业中的重大安全事 故的处理； ——知识敏感型决策：如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，对决策质量的要求很高，依赖于决策者掌握足够的知识，组织中大多数决策属于此类。 （二）问题的重要性 ——重要的问题可能引起高层领导的重视； ——越重要的问题越有可能由群体决策，决策的质量可能更高； ——越重要的问题越需要决策者慎重决策。;四、决策主体的因素 （一）个人对待风险的态度 ——风险厌恶型： ——风险中立型： ——风险爱好型： 案例：一个方案是不管情况如何，你都会在一年后得到100万的收入，第二个方案是情况好时，你将得到200万元收