3.31心有灵犀点点通课件.ppt

里孙誓翠鲍媳揭喷靶唯里衣秸寥括焚钞戊撰行给哭纂胁先塞掀幼拙茅这贱3.31心有灵犀点点通课件3.31心有灵犀点点通课件;小小请求，与您共勉;梁坚其人;心有灵犀“点点”通;？;获得般若的基本方法 断器三过;今天，我们要一起分享：;一、本质——定义沟通的“魔鬼词典”;沟通是什么？;二、要素——调和沟通的“三种原色”;真诚三昧;2、尊重 ;尊重二谛;3、同感;同感三思;三、障碍——搬走沟通的“三座大山”;3、角色固着：;四、规律——玩转沟通的“四大法门”; 法门二：不可忽视的“动机效应”——不同动机决定同一行为的不同结果; 法门三：营造温馨的“亲近效应”——求同存异，加深情感，拉进距离。 ◆ 找共同点 兴趣、爱好、个性等方面 ◆ 适当“自我暴露” 展露优势，也承认局限 ◆ 主动表达“交心”愿望 “我为人人，人人为我” ; 法门四：十分关键的“控制效应”——取得师生关系的主导权;五、 聆听——“言传”还需靠”意会”;2、怎么样积极聆听? ?.全神贯注的听 ◆ 视线：注视对方额头部位，如要直视眼睛，一般是3秒内 ◆ 身体姿势：上身梢向前倾，不要翘二郎腿或双手交叉抱在胸前 ◆ 距离：视谈话双方关系而定，自然为宜，一般为1米左右 ◆ 体态语：保持微笑，适当运用点头或者鼓励的手势 ?.察言观色的听 ◆ 理解概括：进行归纳提炼，听出“弦外之音” ◆ 推敲比较：观点不同时，不要轻易表态或作出绝对判断 ◆ 准确表达：考虑对方怎样接受自己的观点;?.有来有往的听; 六、表达——“婆心”未必要”苦口”;3.含蓄——从说话方式到表达内容都不十分明确、 清晰的表露，能体现教师的修养和对学生的尊重 4.模糊——将信息“模糊化”，不明确地表达任何看 法，能避开敏感问题，了解事情真相，从而做出 正确的决定 5.反语——将真实意图和口语表达对调，既能使学 生易于接受，又能提高说话尤其是批评的效果 6.沉默——能集中交谈的注意力，给对方施加说话 的压力，有时也是有效的批评方式 ;七、体态语——此时“察颜”胜有声;3.判断认真思考的程度 ◆ 用手托住脸颊 ◆ 身体前倾，微眨眼睛 ◆ 用大拇指和食指抓抚下巴 ◆ 吮吸指头、撕咬铅笔 4.捕捉接受合作的信息 ◆ 身体姿势很放松 ◆ 与老师的距离更接近 ◆ 声调变高、声音变大 ;八、批评——“坏话”也要好好说;2.对事不对人原则 ◆ 只针对导致批评的这件事，不要扩大化 ◆ 避免对学生的人格侮辱 3.进退有度原则 ◆ “给学生台阶下”，留有回旋余地 ◆ “该歇手时就歇手”，尤其对性格脆弱的学生;4.个别化处理原则 以为“批评了一个，教育了全体”，实际上是“一人受训，全班不欢”。——降低教师威信，引起学生反感 5.因人而异原则 ◆ 胆汁质：冷处理后回马枪法、逐步推进法 ◆ 多血质：频繁提醒法、深刻印象轰击法 ◆ 粘液质：耐心说服法、逼上良山紧盯法 ◆ 抑郁质：暗示法、和风细雨谈话法;;D、请对方给出解释：开放式的积极询问 “你自己觉得呢？” “是这样子的吗？” E、请对方建议如何加以改进：鼓励型、建议型、帮扶型 “你说说应该怎样避免再犯？” “你认为老师该怎样帮助你？” “如果老师这样帮你改进，你觉得如何？” F、总结对方承诺的行动：再次重复、严肃明确 “你的意思是……” “我相信你以后一定会……” “老师希望你为今天所说的话负责……”;九、表扬——“高帽子”里有门道 ;4. 不能太廉价或过度原则 降低“含金量”，引起学生对教师真心的怀疑和逆反心理 5. 表扬重点是行为而不是人格原则 避免使学生认为自身的价值必须依附在他人给予的评价上，从而影响心理健康 6.不随便比较学生原则 让学生明白每个人都是独一无二的，有自己不可取代的优势和价值 7.公开与私下双管齐下原则 一般情况下，低年级使用公开方式较好；高年级运用耳语、赞许微笑及轻声告白等私下方式较好;8.尽可能公平一致原则 不要以个人心情和对学生的不同好恶为表扬标准 9.隐恶扬善,找好不找坏原则 当学生的表现不一致时，应以正面引导、表扬为导向 10.珍惜学生的这一刻原则 不过分计较学生过去的不良表现，注重捕捉学生的每一个“闪光点” 11.因人而异,随机应变原则 根据学生的个性特点调整自己的语言策略; 好书可读 1、《爱的教育》 亚米契斯（意） 2、《告诉孩子你真棒》 卢勤 3、《亲子关系全面技巧》 李中莹 4、《亲爱的安德烈》 龙应台 5、《少年我心》 岳晓东