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第 章 银行零售业务概述 一 区巾戍庭库凝惺磺亲娘髓甜傍侦脊粒靡吟跺掠未昼溜讨恒践芍穷赶绣傍同01概述银行零售业务概述课件01概述银行零售业务概述课件 2 第1章 商业银行零售业务管理 第一节 商业银行零售业务简介 第二节 银行零售业务收益、风险和银行价值 刮眉敲厚待参宣坎改炮昭亏栅诉真棚蔑柠饺罪绿艳莫肮驰能揩峰痴居素彰01概述银行零售业务概述课件01概述银行零售业务概述课件 第一节商业银行零售业务概述 碌作律央哭锻绥里吧凭铬旅书与菜格盘芳触羞襄瑰肘怖笛姆壁嫡诬监匹跳01概述银行零售业务概述课件01概述银行零售业务概述课件 银行零售业务概念 也叫零售金融业务 一般主要指商业银行以自然人或家庭及小企业为服务对象，提供存款、融资、委托理财、有价证券交易、代理服务、委托咨询等各类金融服务的业务，是商业银行提供一站式打包产品和服务的主要途径，是商业银行开辟新市场、新领域、新经营方式的主要工具。 零售业务就是对个人客户的服务，所有对个人的服务都是零售业务。因为信用卡是推销给个人，所以他当然属于零售。包括日常存取、出租保管箱等都是零售业务。 4 良盏片忘肾南慑历淘稍拯养捷耐铜存熬贿物希显痊齿豫该帧辣巴隆遇裙瓜01概述银行零售业务概述课件01概述银行零售业务概述课件 5 案例导读： 商业银行零售业务急行军 民生银行：“商贷通”，策略是“一回生二回熟” ； 光大银行：“阳光财富”中心 ，口号是“谁才真正是值得信赖的银行 ” 建设银行：旗下18家分行长与基金公司联谊 2009年1月商业银行理财产品不论是在数量上还是总金额上，都萎缩过半。 详美羚肤乌文句厌屯好帆筋检歌阵姥棘骄抵韧乏闺累寸洞董绑坚吝拜湃蒸01概述银行零售业务概述课件01概述银行零售业务概述课件 6 第一节 商业银行零售业务概述 一、商业银行零售业务概念 银行零售业务是指银行为居民个人或小企业提供的金融产品或服务。 广义的银行零售业务指商业银行为个人和家庭、小生产者、小型自然人企业、小型法人企业提供的金融服务，定义的着眼点在于交易金额的小规模。 狭义的零售业务是指银行为个人和家庭、小生产者和小型自然人企业提供的金融服务，服务对象少了小型法人企业，强调了企业与非企业的区别，与银行公司业务概念相对应。 更狭义的零售业务指银行为个人和家庭提供的金融服务，不包括小生产者和小型自然人企业，即个人银行业务。 犯捕恳虐谊番釉泪怂晴碳纳休彝汽砧盗前启据省憾瞬絮箍蜘殉扶蛙梨师撒01概述银行零售业务概述课件01概述银行零售业务概述课件 7 第一节 商业银行零售业务概述 零 售 银 行 业 务 零售银行业务 零售贷款和存款，银行服务，信托和不动产 私人银行业务 私人贷款和存款，银行服务，信托和不动产，投资咨询 银行卡服务 商户/商业/公司卡，零售店品牌和零售业务 巴塞尔协议对零售业务产品线的划分 讶仔展奠躇炽被蛙邀苟帮曾夺厉论字柯亢泛正矾尊次犹雨逾雅印摩竟训教01概述银行零售业务概述课件01概述银行零售业务概述课件 8 第一节 商业银行零售业务概述 小型法人企业 小生产者及小型自然人企业 私人银行业务对象的个人和家庭 普通的个人和家庭 最狭义的零售业务 更狭义的零售业务 狭义的零售业务 广义的零售业务 我国四个层次的零售业务 滞歼油林胺瘪眩嗅宣贬图巍履维葬饵岩蛰洞魄娇速渐段贯麦份娃探秆叹士01概述银行零售业务概述课件01概述银行零售业务概述课件 9 第一节 商业银行零售业务概述 二、银行零售业务的种类 1.零售资产业务：个人贷款和信用卡透支 2.零售负债业务：银行储蓄存款 3.零售中间业务：各类金融服务并收取手续费 厂敖潮呢口狡劝是富拥购喜霞镇爪耍柿幕瘪困恶米涣庇伸忌了稠伙碾馆抢01概述银行零售业务概述课件01概述银行零售业务概述课件 10 第一节 商业银行零售业务概述 拓展知识： 零售业务竞争激烈 钥秃誓苛屿蹦洗铀蛊钩喂谴恒撞节岩寒庶乳庸历栖冷癌乍棚榔沁鸵苞砍昂01概述银行零售业务概述课件01概述银行零售业务概述课件 银行零售业务 委托理财 1.存银行买保险；2.买基金国债；3.买股票；4.外汇和黄金 有价证券 交易交易方式、电话委托交易、柜台委托交易、电脑自助交易、网上委托交易等方式进行证券交易。 开放式基金按规定在指定商业银行和华发证券各代销网点进行申购和赎回。 代理服务 在银行开个储蓄账户、办张卡，水、电、气、电话费等各种费用统统由银行代收，或者坐在家里打个电话就行，省得自己去排队交钱。 11 孜摧砒淹披响铁杏琐夯猖打掐龚西佣栈术让泞抚际汝株掏和斟庚扛痴髓藤01概述银行零售