第七章 群体行为分析课件.ppt

第七章 群体行为分析;本章内容与结构;第一节 群体的概念与分类;二、个人为什么会加入群体？;三、群体的分类;（二）按群体性质划分;（三）按规模大小分：大、中、小群体。 组织行为学研究侧重于小群体，一般认为5—7人的群体效率可能最高。 （四）按发展水平分： 1、松散群体──群体发展的初期阶段。人们只是在空间和时间的结合，此种群体目标、结构和领导都不十分明确。 2、联合群体──群体发展的中级阶段。群体成员有共同的目的，约束与抵制共存，但这种活动只具有个人意义。 3、集体群体──群体发展的高级阶段。成员之间表现出很强的凝聚力，其存在具有更广泛的社会价值。;;（六）按群体人员的构成分： 1、同质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上的相同或接近。 2、异质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与个性上存在着较大的差异。 前者适合复杂性、长期性、创造性的群体； 后者适合简单性、相似性、临时性的群体。;（七）按群体存在的客观性划分： 1、假设群体。又称统计群体，指为研究和分析某一特定人群的需要而人为划分的群体。 2、实际群体。现实中客观存在的各种群体。 （八）按群体存在的性质划分： 1、参照群体。又称标准群体、榜样群体，它的存在对人们有学习、借鉴和参照意义。设立参照群体在现实生活中对精神文明的发展有一定的作用。 2、一般群体。;四、群体发展的阶段;2、震荡阶段（storming）;3、规范化阶段（norming）;4、执行任务或发挥作用阶段（performing）;5、终止阶段（adjourning）;〈二〉间断—平衡模型;第二节 群体动力理论;二、群体规范;（二）规范的形成;（三）群体规范的功能;三、群体压力与从众行为P204; 心理学家阿希（S.ASCH）对从众行为进行过长时间的研究，如著名的卡片式实验，如图：;（二）从众行为的不同表现;（三）影响从众行为的因素;2、环境因素;四、社会助长作用与社会抑制作用;2、决定社会助长作用的因素;（二）社会抑制（惰化）作用;社会懒惰现象;2、如何减少社会懒惰行为;（三）社会助长/抑制作用的启示;五、群体内凝力（凝聚力）;（二）影响群??凝聚力的因素;凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的绩效规范。;增加凝聚力的因素及其结果;降低凝聚力的因素及其结果;第三节 群体决策;一、群体决策的利与弊;（二）群体决策的缺点;（三）群体与个体决策的比较 ;二、群体思维和群体转移;（二）群体转移;三、群体决策技术;（二）命名小组技术;（三）德尔斐技术;（四）电子会议;第四节 群体中的人际关系;二、人际关系的意义;三、人际反应特质;包容的需求;控制的需求; 需求类型;感情的需求;四、影响人际吸引的因素;（2）才能出众但有错误的人最有吸引力;结果表明：;（三） 相互性原则 1、我们喜欢那些喜欢我们的人 因为愉快、友好、肯定、回报 低自信者需要别人的肯定。 2、我们更喜欢喜欢我们的程度增加的人 心理学家阿诺森和林德（E.Aronson and D.Lingdy）1965年的实验： 　　被试为大学学生，分为四组。让各组被试“无意中”听到别人对他的一系列评价，然后让被试对他的评价者的喜欢程度打分。;结论：喜欢导致喜欢;分析：;（四）距离的接近。在地理位置上越接近，越容易形成彼此之间的密切关系。 （五）交往的频率。彼此有更多机会相互沟通，容易形成共同话题，共同经验和感受。 （六）相似因素。特别是年龄、社会背景、兴趣爱好的相似。 （七）互补性。如需要上的互补，即双方均能满足对方的需要；性格上的互补，即性格上的适当反差。 ;五、人际关系的社会测量理论;某群体中人际关系调查结果如下表：; 该图中可以明确显示：①在群体中人际关系最好，其次是⑤，他们可以作为群体的核心和领导者，而④在群体中是受孤立者和被排斥者，需要找出原因，改善人际关系。;六、 阻碍人际吸引的因素1、缺乏人际吸引力的个性特征;◆过分服从并取悦别人的人，过分惧怕权威而又不关心他的同事或部下的人。过分依赖他人而又丧失自尊心的人。 ◆妒忌心强的人，怀有敌对情绪与猜疑性格的人，怀有偏激情绪的人，容易与他人的关系陷入僵局。 ◆过分自卑、缺乏自信心的人，对人际关系过于敏感的人，对他人批评过分敏感的人以及完成工作任务后又过分自夸的人等。 ◆情绪孤立、性格羞怯，不喜欢与人交往的人。 ◆怀有偏见、固执又不愿接受他人规劝的人，过分使用防御机能的人，报复性强的人等。 ◆好高骛远地提出过高要求、过高目标、苟求他人的人。;2、 阻碍人际吸引的心理障碍 （1）嫉妒心理障碍。个体私欲得不到满足时，对造成这种不满足的原因和周围已得到满足者产生不服气、不愉快等情绪。 特性：