管理学概论第十三章 第十四章课件.ppt

第十三章 组织文化;一、组织文化概要;3、功能： （1）自我凝聚功能。培养组织成员的认同感和归属感，建立组织与成员之间的相互依存关系，使个人与组织有机统一起来，形成稳定的文化氛围，凝聚成一种无形的合力与整体趋势。 （2）自我改造功能。组织文化从根本上不断改变旧的价值观念，建立新的价值观体系，使之适应新形势发展的需要。 （3）自我调节功能。组织文化通过组织共同的价值观不断向个人价值观渗透和内化，以“看不见的手”操纵组织成员的行为，使组织自动生成一种自我调节机制。 （4）自我完善功能。随着时代的进步和组织实践的发展，会推动组织文化从一个高度走向另一个高度，从而反过来又推动组织本身的上生发展。 （5）自我延续功能。组织文化的形成必须经过长期的耐心倡导和精心培育，以及不断的时间、总结、提炼、修改、充实、提高和升华。 （6）激励功能。健康的组织文化会催人奋进。 （7）辐射功能。组织文化会成为热力强大的辐射源，对社会产生影响。 ;二、组织文化的作用形式 1、故事 2、仪式 3、有形信条 4、语言 三、跨文化组织管理 1、民族文化：是一个国家的居民共有的价值观，这些价值观塑造了他们的行为以及他们看待世界的方式。 2、识别民民族文化的四个维度 （1）个人主义与集体主义 （2）权力差距 （3）不确定性规避 （4）生活的数量与质量 ;四、塑造组织文化的途径与措施 途径： （1）选择积极的价值标准（正确、清新、科学、具有鲜 明特点、体现组织宗旨和发展战略、坚持群众路线） （2）强化员工认同（宣传、表彰先进、教育培训） （3）提炼定格（深入分析、全面归纳） （4）巩固落实（制定保障措施、领导率先垂范） （5）丰富发展（不失时机的调整、更新与发展） 具体措施： （1）宣传学习与讨论 （2）实施恰当且必要的仪式 （3）树立榜样 （4）建立必要的规章制度和行为规范 （5）恰当物化，树立形象，如厂服、板报、厂区环境布置;五、组织文化对管理决策的影响 表 组织文化与管理决策 管理职能 组织文化对管理智能的影响 计划 计划应包含的风险度 计划应由个人还是团队制定 管理者参与环境扫描的程度 组织 雇员在工作中应有的自主权大小 任务应由个人还是团队来完成 部门经理间的相互联系程度 领导 管理者关心雇员日益增长的工作满意度程度 哪种领导方式更适宜 是否所有的分歧，甚至建设性的分歧都应该消除 控制 是允许雇员控制自己的行为还是施加外部控制 雇员绩效评价中应强调哪些标准 个人预算超支将会产生什么影响;第十四章 组织变革;2、组织内部条件的变化 （1）管理技术条件的变化（墨守成规）； （2）管理人员的调整与管理水平的提高（失误增多）； （3）组织运行政策与目标的改变（墨守成规）； （4）组织规模的扩张与业务的迅速发展（功能失效）； （5）组织内部运行机制的优化((沟通阻塞、功能失效)； （6??组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化等。 组织成员的期望与实际情况的差异也会导致组织变革。组织成员的期望与组织实际情况之间至少存在以下六方面的差异： 其一，成员希望得到富有挑战性的工作，但组织倾向于工作的简化与专业化；其二，成员倾向于平等、民主的管理模式，但组织倾向于等级、权威与指挥链的建设；其三，成员对组织的承诺逐步表现为工作内在绩效、人性的尊严和对组织的责任，而组织则多强调物质报酬；其四，成员倾向于在工作中即可得到满足，而组织倾向于事后满足；其五，成员更关注组织生活的情感方面，而组织更关注组织