【2017年电大考试整理】2017年电大 组织行为学重点 小抄资料.docVIP

组织行为学的研究方法：一。观察法：第一种：参与观察发的好处：研究人员以组织成员的身份去观察，使被观察者避免伪装合作做从而是观察的数据较为可靠和有效 。问题：一是由于亲自投入现场，作为现场的一员，可能会影响到观察者判断事物的客观性，二是在观察别人事，会使别人感到不自在 二 .调查法 1.谈话法 2 问卷法 三。心理测试法 常用的心里测试有能力测试、人格测试、机械能力测试、语言能力测试、管理能力测试、学术倾向测试、心理健康测试等。四. 定性与定量法 所谓定性就是对人或事物的特质进行鉴别和确定。定量是通过一定的数据来反应任何事物的特质 五。案例法 六 情景模拟法 七 系统法 八 实验法 华生行为主义理论 华生认为心理学是研究动物和人类行为的自然科学，华生认为行为受客观以刺激的影响，一定的刺激必然引起一定的反应。其公式为S---R(刺激—反应)，新华生主义在刺激、反应之间加了一个因素O，既个体。S-o-r 即刺激-心里加工-行为 勒温的观点：B=f（p.e）b-人的行为p-个体特征e-环境特征 个体行为特征：1 目的性人的行为具有一定的目标取向，没有目标的行为是毫无意义的行为。 社会性个体生活在社会环境之中，处于一定的社会关系下，个体的任何行为都离不开社会 自主性 人的行为是自觉自主的行为4，连续性 人的行为是一种持续不断的过程5 持久性 人的需求是无止境的，旧的需要满足了，新的需要又产生了；层次低的需求满足了，层次高的需求又出现了6 可塑性 人的思想、观念不是一层不变的，人的精神状态也不是恒定的，受思想驱动的人的行为也会随着时间、地点、条件的变化而作出相应的改变。 个性的概念个性是个体带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心理特征和品质的总和。这些特征决定着认得社会意义的活动和行为方式，以及他可被认识的没在或外在的品质全貌。个性是在一个人的生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会时间活动形成和发展的个性包括相互联系的两个部分:第一，个性倾向性，即心理过程的倾向性，包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、世界观等。第二，个性心理特征，即心理过程的特征，包括气质，能力，性格等。 个性的特征 1 差异性2倾向性3稳定性4整体性5社会性 需要极其特点 需要就是人对事物的欲望和要求 需要的特征1 指向性 人的需要总是指向某种具体事物，2多样性 需要分为自然性需要与社会性需要两种3层次性 需要的层次应该是由其迫切性来决定的4潜在性有许多需要是以潜在的形式存在的5社会制约性人的需要是在教育过程中，在社会活动中发展的，受社会历史条件的制约 气质类型及其特征最早的气质类型：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。根据神经活动的强度、均衡性、灵活性、这三种特性的不同组合，将气质分为四种基本类型：活泼型、兴奋型、安静型、抑郁型 价值观的概念价值观是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价、看法是个人对特定的行为方式或存在状态的持久信念。 知觉得特征（1）选择性：人在纷繁众多的环境刺激作用下，只能对部分事物清晰感知，其他事物作为知觉的背景。人的知觉对象受注意指向和知觉定势的影响。（2）整体性：在知觉过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别特征，而是反映事物的整体和关系。 （3）理解性：人们以既往的知识经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，赋予一定的意义。（4）恒常性：人们对于变化着的事物的知觉具有一定的稳定性。知觉条件发生一定范围变化时，知觉映像会保持相对不变。 社会知觉就是指个人在社会环境中对人(某个个体或某个群体)的心理状态、行为动机和意向(社会特征和社会现象)做出推测与判断的过程。 社会知觉的独特性（一）第一印象效应 第一印象也称初次印象，指两个人素不相识的人第一次见面时所形成的印象。第一印象主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象。（二）晕轮效应 是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉。 （三）优先效应和近因效应 优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的。 近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。 （四）定型效应 是指在人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法。 ：(1)定义：是激发人的动机，调动人的工作积极性的问题。 A内容型激励理论：马斯洛的需要层次理论，赫茨伯格的双因素理论， 麦克利兰的成就理论； B过程型激励理论：弗洛姆的期望理论，洛克的目标理论，斯金纳的强化 理论 C状态型激励理论：亚当斯的公平理论；挫折理论