旅游核心服务区建设研究论文.doc

旅游核心服务区建设研究毕业论文 一、旅游核心服务区相关理论基础 （一）旅游核心服务区的内涵 1、旅游核心服务区的形成 所谓旅游（tourist），就是非本地居民（游客）暂时离开自己的住地，前往旅游目的地以及逗留期间的各种活动，具有暂时性、异地性和享受性的特点。旅游作为一种精神文化生活，自古有之，但由于其对物质、时间等方面有较高的要求，所以长久以来它都是作为上流社会独有的生活方式而存在的。直到近几十年，随着经济社会的发展，特别是随着人民社会地位、生活水平、精神层面的追求的提高和生活方式的转变，旅游逐渐成为了大众可以消费得起的一项活动，并慢慢形成了一门新兴的产业——旅游产业。由于旅游产业具有消耗低、收益大的特点，有非常广阔的发展前景，全国各地都开始积极发展旅游。但不可否认的是，旅游的发展需要硬性的条件：一是有吸引人的、独特的旅游资源，可以是自然风光，也可以是人文风情；二是通过开发能将旅游资源转变为有价值的旅游产品；三是通过媒介宣传提高知晓率，促使形成较为稳定的客流；四是有较完善的基础设施建设，包括交通、饮食、住宿、购物等，使旅游成为可能；五是有配套的旅游服务，从而满足游客 “食、宿、行、游、购、娱”六个方面的一系列需求。值得一提的是，配套的旅游服务不仅是旅游得以发展的承载和依托，从某种程度上来说，更是旅游促进经济发展的直接体现。这种服务需求是大量的、全方位、多层次的，所以必须要趋于集中，形成规模效应，这样就逐渐形成了旅游核心服务区。 2、旅游核心服务区的概念 旅游核心服务区是既有依托核心景区的先天区位优势，又有与旅游发展相适应的基础设施建设，能系统的提供旅游服务、满足旅游需求的旅游服务基地。 旅游核心服务区的内涵包括四方面，即：服务提供者、服务内容、服务对象、服务地点。服务提供者即参与提供旅游相关服务的人员，大致可以分为以下几类：一是直接服务游客的旅游从业人员，包括旅行社、景区景点、宾馆酒店、旅游交通等行业的工作人员，他们负责为游客提供最直接、最基本的服务；二是为游客提供延生服务的从业人员，包括休闲娱乐、演出、特色旅游产品、特色餐饮等行业的从业人员，他们提供的服务很大程度上决定了旅游收益增长与否；三是为游客提供间接服务的从业人员，包括农副产品、旅游纪念品、旅游消费品等一、二产业的生产者，他们的服务为第三产业的发展奠定了基础；四是为游客提供公共服务的从业人员，主要是公共管理人员，他们在确保旅游业正常运转、维护旅游秩序稳定、保障游客合法权益、营造健康旅游环境等方面发挥了重要作用。服务内容即与旅游“六要素”——食、宿、行、游、购、娱相关的各项服务，大致可分为以下几类：一是旅游的基本服务，包括饮食、住宿、交通等服务；二是延生的休闲娱乐服务，包括歌舞演出、酒吧ktv、休闲观光等服务；三是旅游购物服务，包括特色纪念品、旅游消费品等销售服务；四是公共服务，包括为营造健康、有序、文明的旅游环境而提供的一系列公共管理服务。服务对象即有服务需求的游客。服务地点即游客的主要集散地、旅居区。核心服务区的选择应该符合以下几个要求：一是距离核心景区较近，交通方便，但又能一定程度上分散观光和休闲的人流，减缓旅游景区人口承载压力；二是多种服务资源有机整合，具有提供全方位、多层次服务的能力。 （二）旅游核心服务区的基本要求 旅游核心服务区要满足游客全方位、多层次的需求，充分发挥服务的作用，应当达到以下几方面的基本要求： 一是要有独特的、具有核心竞争力的旅游品牌。核心服务区有自己的景区景点，才能更好的拉动旅游服务的发展，稳固其核心地位。 二是要有便捷、发达的旅游交通网络。旅游离不开交通，发达的旅游交通网络能充分整合较为分散的旅游资源，从而形成具有竞争力的旅游精品路线，优化旅游行程。核心服务区要充分发挥自身的区位优势，在服务区与各旅游景点之间建立安全快捷的交通网，成为游客集散的源头和枢纽，实现旅游接待的全方位拓展。 三是要有完善的服务设施。现代旅游就是观光并享受延生服务。服务不仅仅是旅游不可或缺的伴生品，也是留住客源、获得经济效益的重要途径。作为旅游核心服务区，要在服务上做文章，不仅要做大、更要做细。更要结合自身实际，做出特色，使服务呈现多元化，满足各类游客的不同需求。 四是要有优质、独特的旅游附属产品。旅游附属产品是旅游区浓缩的精华，不仅能带来收益，而且能起到很好的宣传效果。核心服务区要根据自身优势，充分挖掘地方特色，开发能带的走、能产生效益的旅游产品。同时，密切关注旅游市场的需求变化，及时地开发新产品和调整产品的供应，能优化产业结构，拉动一、二产业的发展。 五是要有一流的旅游城市面貌。旅游归根到底就是审美和享受。作为旅游核心服务区，要有一流的生态环境，要把城市自然环境与人工环境结合起来，形成充分体现“天人和谐，花木生辉”的花园式旅游城市格局。 （三）旅游