最新二级人力资源师知识点串讲-绝对经典课件.ppt

2012年4月二级人力资源管理师串讲;职业技能鉴定章节比重对照;温馨提示:试卷一;温馨提示：试卷二;如何应对简答题;如何应对案例分析题？;如何应对案例分析题？;如何应对方案设计？;第一章 人力资源规划;组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 组织结构理论，又称广义组织理论或大组织理论，包括组织运行的全部问题；环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通。 组织设计理论，又称狭义组织理论或小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，把环境、战略、技术、规模、人员作为影响因素加以研究。 组织理论包括组织设计理论 组织理论的发展阶段：古典（马克思·韦伯；行政组织；刚性）、近代（行为科学；人性）、现代（权变理论；灵活） ;组织设计理论分为静态、动态； 静态组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构（部门划分的形式结构）和规章（管理行为规范）； 动态组织设计理论，加进了人的因素、组织结构设计以及组织在运行工程中的各种问题。 组织设计的基本原则 1.任务与目标原则（最基本的原则） 2.专业分工和协作原则 3.有效管理幅度原则 4.集权与分权相结合的原则 5.稳定性和适应性相结合的原则;★多维立体组织结构，又称多维组织，立体组织或多维立体组织，是矩阵组织结构与事业部组织结构的有机结合。 形成产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心管理系统。 把产品事业部经理、地区经理、总公司专业职能参谋部门统一协调，由三方代表组成产品事业委员会，对生产和销售进行协调。主要应用于跨国公司、跨地区公司。（集中决策、分散经营） ★模拟分权组织结构是根据生产经营活动的连续性很强的大型联合企业（钢铁、化工企业）内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，分成许多“组织单位”，并将其看成是相对独立的生产经营部门，赋予尽可能大的生产经营自主权，让其拥有自己的职能部门，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任，实现“模拟”经营、独立核算，以调动其生产经营积极性和主动性，达到改善整个企业生产经营管理的目的的组织结构。 分公司是总公司的分支或附属机构，不是独立法人主体。;子公司是受集团或母公司控制，在法律上独立的法人企业； 企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体：卡塔尔、辛迪加、托拉斯、康采恩。 独立型组织（事业部、超事业部制）在各成员企业之上建立一套独立的企业集团的专门职能机构，负责集团的管理工作，指导协调各成员企业的生产经营活动。 智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司，负责收集、整理、储存信息资料；参与制定经营战略规划、计划；为重大决策提供备选的方案，为经营决策出谋划策。 业务公司和专业中心是在集团负责人指导下，从事专项活动，发挥集团优势，为集团成员企业服务；实行独立核算、自负盈亏、自求发展的法人实体； 专业中心有信息、培训、科研、检测中心； 业务公司有进出口贸易、产品销售、物资供应、运输、财务公司；;组织结构设计的程序 ;以部门和任务为中心结构：直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）。特点：适用范围小。 以成果为中心部门结构包括事业部制和模拟分权制。特点：管理费用多，明确性不强。 以关系为中心部门结构出现在特别巨大的企业（跨国公司）或项目。特点：缺乏明确性和稳定性，实用性差。 企业战略与组织结构的关系： 1.组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段； 2.企业发展时应采取适合的组织发展战略，对组织结构做相应的调整。 ★企业战略主要有： （1）增大数量战略；（发展阶段，简单结构） （2）扩大地区战略；（上升阶段，职能部门） （3）纵向整合战略；（增长后期，事业部制） （4）多种经营战略。（成熟期，矩阵结构）;★企业组织结构变革的程序 ;组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。 ★企业组织结构内部不协调的表现方面： 1.部门冲突频繁； 2.委员会过多； 3.高层屡当裁判或调解者； 4.组织靠特殊人或权威来协调。 企业结构整合：拟定目标阶段、规划阶段、互动阶段、控制阶段。 组织结构调整过程应注意的事项： 1、企业组织结构变革以及机构调整，一定要从实际出发，分析各方案的科学性、可行性、现实性，选择最优方案； 2、新组织结构确立后，需要有过渡期，使各级人员适应，经过“磨合—微调—适应，再磨合—再微调—再适应”的过程。;狭义的人力资源规划（按年度编制的计划）：人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划。 责任和权限都属于工作激励的内容； 晋升计划的内容由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标构成 广义的人力资源规划，除狭义的之外还包括：人员培训开发计划；员工薪酬激励计划；员工职业生涯规划；劳动组织计划；员工援助计划；劳动卫生与