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电话营销讲义-石志飞课件
电话营销讲义;电话营销;一、电话营销培训要达到的目的
完成课程后，你应该学习的怎样
1、掌握有效的电话沟通技巧
2、有效处理电话异议
3、有系统的跟进客户;二、课程内容
1、家装公司电话营销的优势及流程
2、有效的电话流程
①客户心理分析
②怎样开始说第一句话（时间、交代的内容、提问方式）
③异议处理的技巧
④怎样完结一个电话对话
3、决定电话销售人员成败的关键
4、电话销售中的难点解析
5、经典案例分析;1、家装公司的电话销售优势及流程;家装公司流程;2、有效的电话流程;② 怎样开始说第一句话： 做出充分的准备才开始打电话;附：营销部客户跟踪手册;胡蚂敌塑阻丁众柄晕掀侗绎短甩灌悟谈师锥定娥弛畦挨屯载驼报耻舌雄烤电话营销讲义-石志飞课件电话营销讲义-石志飞课件;⑷电话时间表（参考）;③电话接通后的技巧;培养正确的电话邀约习惯;④处理异议的技巧;电话注意事项;⑤怎样完结一个电话;决定电话营销人员业绩的关键因素及难点解析;打电话三岁孩子都会，但对好多销售人员来讲都好似千斤;结束：谢谢大家
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