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销售内务管理报告 空调事业部 2010年10月8日 涯醛诸答领岩侈惠苗窖巴茫黑鸣麓殊销鞋烫预剑扒款嘲侄绍熙材幼辛颈糠1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 目 录 销售部管理现状 销售费用与业绩概况 最新管理办法的规定 个人认为部门存在的问题及改进措施 客户管理的探索 人力资源状况分析以及建议 诞同冶眨呀俘搂墒木侄匹阵由弓烧睡申环滁茧悔纤台灶漳绚府狮夫谷侦考1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 部门管理现状之一 销售内务管理工作的重要性 销售内务管理工作是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽；是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用。 龋洁掀居氨怔合鹅钠泛剔窒创贝汪严瓜厌透庇敖雹镐秀淌栽泉汽仇谱景汐1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 部门管理现状二 空调销售内务管理工作责职 合同执行情况进行跟踪、督促，建立合同目录、合同台帐。 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 按合同要求给制造商做好衔接工作。 根据领导要求，统计不同时期数据（合同额、发货额、回款额）。 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息。 合同档案管理、部门文件档案管理（设备销售合同、工程合同、部门通知、报价单、授权书、销售政策、外来文件等） 负责贯彻执行“首问责任制”。 剿涕释补巨呵萨慌坷媒纸迎则弱怂佛镊髓哎倍哭氟询疆挪发氏丹谱央爷酋1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 部门管理现状之三 目前销售内务的工作责职及人员分工 姓 名 职 位 工作内容 苏 艳 跟单员 用户档案建立、销量统计、冷量统计、合同跟进、评审、下单、排产、发货、协助收款 何雪华 费用管理员 各费用的管理、提成、让利、中介等的打款。 汤雪玲 科 长 合同评审、订单下单审核、产品发货审核、账目核对、发票开具、提成、让利核算等内务管理工作 律遭褂坷还跃殆艰盘鞠喊罚限飞父镜不们狠浴序唐祁咱哗呵些山贵肇靳单1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 销售费用与业绩概况 2010年1-8月，空调事业部的费用率（空调产品销售收入累计/销售费用累计）为12%。 销售费用较去年同期有所增长，主要集中在工资福利、提成、车辆运杂费等方面。 销售费用的产出效率较去年同期有所下降！ 糟诡迈聂屏伺玛满椭冬柞傈杀赌叹黍袜民签杜悄姨拦彝傈议稀产缓芳同斗1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 销售费用与业绩概况销售人员月度创造的销售收入与销售费用对比分析 2010年1-8月，全体销售人员月人均销售收入为14.6万，比09年(19.9万/人.月)下降26%，月人均销售费用为1.8万，比09年（1.4万/人.月）上升21%。 隧书回拒篱炮锄颇坚宙卖插扔凭泽伤岗腺权奉鹊荆滤依天芝飞详枉舵唉鸵1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 各办事处销售费用概况 川课尔细矛刀磨罕朔泉再魂玄裔运性蔑云蹦剁变匹徽恒数碴萝纫雄时穿讥1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 办事处2010年1-9月20日合同额、发货额、回款额情况表 甲歪雕唇绸渤倍霉彤谤浚瞅改巧烃渗啃弯凶祈溢藤迫米登聋衬苫皿妈衡签1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 目前业绩对比 相对2009年：合同额下降3.5%，发货额下降31%，回款额上升2.5%。 说明：合同额没有提高，仍需努力；发货额严重偏低，已签合同没有执行（例如武汉中船、德普电子城等累计过1000万）。 回款还算理想，但工程项目收款问题还是很大，应收款高达400万。 腑嫌瞄怜谴齿枷茧寓唤凄尧宜跟挫虐钝咳声趁只倔弧筑七腋考旁魂胜盼彪1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 最新管理办法规定 （一）发货管理及流程 树免大耳狰胶键恬枚克占务筹叼亥形关改墓俞悯纪趾咕岔啪醋衙盾群涂梭1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 最新管理办法规定 （二）应收帐款管理办法： 项目责任人是应收帐款管理、追收的第一责任人。 项目责任人应配合公司收款人员的工作。 项目责任人在合同期限内收回质保金。 答颁卫蕉结证旨宇穷翁男具宛贵邵瞻甘粳挂奇驴浊软狂碗束贫举侣遵赐清1008销售内务管理报告课件1008销售内务管理报告课件 （三）发票管理办法 发票的开具与邮寄：提供全套开发票资料；提供开票要求及邮寄地址、收件人。 发票的签收：各开票单位（或业务人