第二课 绩效考核目标设置课件.ppt

工程部绩效管理培训系列课程;课程大纲; 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 　　17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 　　驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 　　老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地……” ; 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。 ;目标管理的起源;什么是目标管理;目标管理的评价及特点; 　　问题： 目标管理在全世界产生很大影响，但实施中也出现许多问题。因此必须客观分析其优劣势，才能扬长避短，收到实效 。因此你觉得目标管理的优缺点是什么？ ;目标管理的优点;目标管理的缺点;目标制定的方法及注意事项;目标制定的方法及注意事项;如何设定公司、部门、个人目标;公司目标的设定;谁是你的客户，讲的是公司的定位问题。 ;如何创造利润，指的是公司要设计好你的产品组合或服务组合。 ;如何保护利润？ ;界定你的业务范围 ;部门目标的设定;部门目标设置的来源;个人目标的设定;设定个人目标的第一步是考虑您的一生希望达到什么目标（或者至少是未来15年），因为设定人生目标为您提供了一个总体规划，它决定了您制订决策的所有其他方面。为了能够全面而平衡地涵盖您的生命中所有重要方面，请在以下这些领域设定相关的目标（或者对您重要的领域）： 1.态度：您思想的任何部分是否阻碍您向前发展？您的做事方式是否使您消沉？如果是，设定一个目标，改进您的行为，或者找出问题的解决办法。 ;2.事业：您希望您的事业达到什么水平？ 3.教育：您是否有具体的知识需要掌握？您实现其他目标需要哪些信息和技能？ 4.财务：您在哪个阶段希望挣多少钱？ 5.身体：您是否有希望达到的运动目标，或者您是否希望到晚年一直保持健康的体魄？您希望采取哪些措施去实现这一点？ 6.乐趣：您是否希望享受生活？您应保证生命的一部分属于您自己！ ;一旦设定了个人目标，就要设定一个应该完成的10年的小目标。然后设定5年计划、1年计划、6个月计划和1个月计划，目标逐渐变小，每个计划都应根据前一个计划而制订。 然后，制订一份您今天应完成的记事清单，向着您的人生目标而努力。在早期阶段，这些目标可能是读书以及收集关于目标实现的信息。这将帮您改进设定目标的质量和现实性。 最后，审查您的计划，并保证这些计划与您希望的生活方式相吻合。;目标分解的有效方法与实操演练;制定和分解目标 目标包括企业总目标、部门目标和个人目标。总目标确认之后，企业的各个部门为实现企业总目标而提出本部门的目标。然后每个员工又要为实现本部门的目标，也就是为最终实现企业的总目标而提出自己的个人目标。在此期间需要上下级互相配合、沟通，定出理想的目标成为制定目标最为关键的一点。;实现目标过程中的实操演练;目标管理案例分析;目标管理实施案例? 一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。? 销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。 ; 他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。? 然而不幸的是，业绩???但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。? [思考题]1、本