政务微博相互关系探讨——“上海发布”和“武汉发布”的比较.docVIP

　　政务微博相互关系探讨——“上海发布”和“武汉发布”的比较----电子政务论文 --1绪论 1.1研究背景和研究意义 1.1.1研究背景 最近几年，学术界涌现大量关于政务微博的文献研究。同时，政务微博的幵通、发布以及合理运营能够帮助政务机构更好的服务民生、听取民意、改善政府部门自身公信力创建，并且为政府部门政务透明提供了效薪新的渠道。从不同地区政府政务微博各自发展来说，有些政务机构在慢慢摸索政务微博传播经验的过程中，逐渐经受住了百姓的质疑和考验，在问政行政、务实务事、信息公开透明等层面逐步形成了适合自己的运营机制。从普通微博用户角度来说，其经历了对政务微博完全陌生到试着了解，再到参与政务微博问政行政的有效监督过程中。他们的互动和反馈都是促成各政务微博逐渐发展成熟和形成自身运营机制的重要原因。 政务微博的出现，不仅能够发布政府官方信息，而且可以更好的了解民众需求，是一个为民服务的综合平台。截止到2013年6月，经过新浪认证的政府职能微博数量已超过7.9万个，其所发布的政务微博中条数在6000万以上，被公众转发引用评论数超过3.6亿次，比去年同期增长率超过73%[1]这些数据表明新浪政务微博无论是在对外信息发布传播方面，还是其活跃度、影响力等方面都一直保持高速增长的趋势。其中党政机构政务微博是Web2.0时代发展成熟的一个特定版块，它不仅具备普通微博的共性，还有其独特之处。因此对具备各方优势的“上海发布和综合影响力较弱的“武汉发布”在社会网络关系中的各指标进行对比研究，探讨各政务微博在网络关系中所处的关系层次，及政务微博网络关系未来发展模式既可以推动政务微博间网络关系研究方法创新，又可以针对政府的微博管理实践提出指导性建议。 1.1.2研究意义 由于笔者自己是新浪微博的资深粉丝，平时生活中对政务微博也有广泛关注，搜集掌握了与政务微博有关的实践案例。之前对这些素材进行了文本和案例分析，形成的相关的研究基础，通过后期的文献综合梳理，笔者发现不同的政务微博在自身活跃度，与其他政务微博信息互动传递方面存在明显差异。通过文献调查法发现，就如何提高政务微博在公众百姓之间的传播影响力的文章已有不少研究，但是研究政务微博之间的网络关系的文献基本没有。 ......................... 1.2国内外研究现状 1.2.1国内政务微博研究现状 和西方发达国家相比，我国政务微博开始的时间比较晚，但是由于政务微博本身的业务作用很全面、发展速度迅猛、涉及的应用范围广泛，所以短短几年间里政务微博已经成为我国政府的重要网络政务平台。我国的政务微博已经起到了微聚民意、凝聚民智、博解民生、展示政府形象的巨大作用。其发展原因有二： 一是党中央、国务院的正确领导以及各级党政机关部门的大力支持；二是网络业自身的不断发展和社会各界的支持。目前对国内政务微博的研究主要包括： (1)国内政务微博定义概念 有研究表示政务微博是指政务部门官方机构以及在职公务人员在类似新浪、腾讯等主流社交网络平台上开通的微博。包含发布政务信息，收集民意，获取、反馈意见等功能。安徽省委党校崔学敬表示：倾听百姓心声、让百姓自由表达观点、诉求是政务职能部门开通微博的主要意义。政务部门应该第一时间公开发布与百姓有关的政务信息，以及具体数据。综上所述，政务微博就是利用新的信息化手段，借助新媒体，为人民服务的网络应用平台。 (2)我国政务微博的发展现状 据《2013年新浪政务微博报告》（以下简称“报告“）称，截止到2013年12月底。经新浪认证的政务微博总数超过10万个，其中机构官方微博66830个，公职人员微博33321个[3]，同比增长4万余个，增长率约为67%[4]。从报告中我们可以看出，新浪微博成为我国政务微博中的一颗耀眼明星。无论是最高人民法院还是中国国家政府都在新浪微博上开通了官方贱户，这一事件引起了社会广泛关注。新闻办、团委等政务微博实现了全地域、全层级的覆盖。日常管理日趋规范，不断发展、创新，为公众服务。 (3)我国政务微博的社会功能及意义 有学者指出目前国内政务微博停留在电子政务的发展阶段，即政务信息电子化管理初期。民众诉求，政务职能部门回应，及社会综合因素等推动了网络舆情的发展。网络舆情是一把双刃剑，它既能推动我国电子政务的发展，也能带来了消极影响和负面因素。还有学者指出，随着网络信息快速发展，政务舆情既有积极正面影响也有消极负面问题的存在，所以在发展过程中仍需引起相关部门对负面因素的重视。也就是说，要使电子政务积极健康地发展，就必须重视政务微博对网络舆情的正面引导，同时重视线下的及时处置。 1.2.2国外政务微博研究现状 国外政务微博发展时间较早，发展程度较高，已形成了一套相对稳定的管理机制。一般从微博运营商和政府两方面来进行分析。通常政务信息微博运营商和政府职能部门两