国富纵横中国家居行业培训·策划·管理第一品牌！.docVIP

国富纵横，中国家居行业培训·策划·管理第一品牌！ 国富纵横，中国家具协会培训部唯一执行单位! 国富纵横，中国家具销售商联合会培训中心! 国富纵横，中国家具行业职业资格认证教育唯一执行单位! 国富纵横，行业穿透力最强、企业实效带动力最强的实战培训! 高业绩需要高素质的店长与导购！ 高素质的店长与导购需要专业化、系统化、实战型的培训！ 2012年底业绩大冲刺！ —家居终端店长导购北京集训 市场难做，环境扰人，如何打造高业绩店面，增加店面“平效”？ 如何“多维立体”系统提升业绩，“店、人、货、顾客”招招见效？ 教您如何破解摆场“秘籍”，快速吸引顾客进店？ 教您如何处理顾客异议，深入解析顾客心理，如何签大单、签通单？ 店面问题层出不穷，店长如何运营店面、锻造团队、创造价值？ 教您如何将销售理念、方法进行实操，学习重要，应用更重要？ 好的业绩需要“好品牌，好产品，好位置，最重要的是有好人” 修炼内功，突破现状，提升销售 让您的店长、导购系统提高，承担业绩提升100%的作用！ 【北京集训——三大特色】 聚焦 专注家居行业——全面聚焦家居金牌店长，让您学到真经！ 实战 现场解决问题——让您带着问题来，带着解决方案走！ 即用 有工具有方法——直接应用于销售中，让您的业绩快速见效！ 国富纵横携手行业著名实战导师倾心打造！ 【讲师简介】： 【课程名称】《销售沟通技巧高级训练》 【课程时长】9小时 课程可以解决的问题 1、店、货、人如何做好最完美的准备？ 2、如何制造销售诱惑、如何创造销售感动？ 3、销售促进的三个阶段与现场训练。 4、与顾客达成共识的五大手法。 5、快乐成交技巧训练。 课程目标 ●加强自我认识与管理，明确角色定位。 ●规范标准，把握关键时刻，增强服务品质 ●改善客户管理，提升服务价值。 课程提纲 第一部分、准备阶段 1、店的准备：氛围与卫生 讨论：整理完店面，没有顾客进店导购应该做什么?什么工作可以让我看起来很忙碌？ 2、货的准备：摆场与选品 3、人的准备：状态与目标 第二部分、服务价值塑造 一、制造诱惑： 1、将产品铺到消费者面前 2、将产品铺到消费者心里 3、迎宾三步曲 二、创造感动 1、感动服务案例分享 2、迎宾阶段关键时刻分析 第三部分、促进销售阶段 一、了解需求：巧妙提问与信息观察 二、产品推荐：价值塑造、激发欲望 三、异议处理：达成共识的挑战 分组训练：快速和陌生人寻找共同点。 1、认识顾客异议 2、处理顾客异议的黄金法则 3、客户异议分类与原因 4、排除销售干扰训练 第四部分、让成交更快乐 一、达成共识五大手法 1、情感认同法 2、利益认同法 3、专业认同法 4、见证认同法 5、排除法 互动：不同类型的异议应对训练 二、成交技巧训练 1、多种成交方法的特点分析 2、案例分析 互动：配合成交训练 【课程名称】《老贾“话”真---实现销售业绩翻番的六招》 【课程时长】12小时 课程可以解决的问题 1、如何让你的产品说话留住犹豫的顾客？ 2、如何让你的环境看上去更吸引人？ 3、如何让你的销售人员看起来更专业？ 4、如何让你的团队看起来更规范？ 5、如何让你的卖场资源更能发挥作用？ 6、如何让客户帮你说话带来更多的顾客？ 课程目标 让产品“说话”，使顾客感觉放松 让人员“说话”，使顾客感觉专业 让顾客“说话”，使销售业绩翻番 课程提纲 一、“产品”会说话---客户感觉够“舒服” 1、产品如何摆放？ 2、如何按照规格尺寸摆放？ 3、舒适度原则摆放产品 。 4、功能型产品如何摆放？ 5、不同颜色的产品如何摆放？ 6、不同材质的产品如何摆放？ 7、不同产地的产品如何摆放？ 8、不同价格的产品如何摆放？ 9、按照库存原则摆放产品 二、“环境”会说话---客户感觉想“留步” 1、店内应该用什么样的灯光、色彩？ 2、店内卫生标准。 3、应时应景的饰品摆放。 4、音乐应该怎么运用? 5、空气、温湿度遵循标准? 三、“人员”会说话---客户感觉很“专业” 1、专业知识。 2、上下游知识。 3、社会知识。 4、服务关键问题。 四、“团队”会说话---客户感觉够“规范” 1、一套标准 一个声音 。 2、“零”打扰客户。 3、管理的最高境界是“自我管理”。 五、“卖场”会说话---客户感觉没“上当” 1、卖场怎么样？ 2、卖场资源怎么用？ 六、“客户”传好话---客户感觉“超值” 1、顾客消费行为与心理分析。 2、处理客诉把握关键点。 3、从售后要销售。 【时间安排】 12月11日 学习时间 学习内容 学习方