2010管理学2.ppt

;第2章 管理活动与管理理论的发展;第五章 决策与决策方法;第一节 决策与决策理论;一 决策与决策理论;决策的普遍性;计划;决策的依据——信息;二 决策的理论;(二)行为决策理论;（三）直觉决策;三 决策的类型 ;问题类型、决策类型和组织层次;（二）按决策主体的多少——群体决策和个人决策 群体决策和个人决策的优、缺点： 相对于个人决策而言，群体决策可以借助更多人的经验与智慧，因此可以提出更多的替代方案，特别是当群体的组成成员来自于不同专业不同学科的专家时该优点会更加凸显。 群体决策由于是群体成员共同参与的结果，可增加对解决方案的认同和承诺程度，实施起来更加容易接受。 群体决策通常较费时，且易增加成本。 群体决策有时会产生责任的含糊。;第二节 决策过程;;;5.3.1环境因素;一 环境因素;二 组织因素;三 决策问题的性质;四 决策主体的因素;第四节 决策方法;;;; 幼童;;;2.政策指导矩阵;二 定量决策方法; 1.分析与建模 在有限资源约束下求利润最大化的问题.模型包括目标函数和约束条件两大部分。 A为产品A每天的产量 B为产品B每天的产量 C1为每天使用机器的数量 C2为每天使用人工的数量 C3为每天使用原材料的数量 2.模型求解;(二)不确定型决策;(二) 不确定型决策;;(二) 不确定型决策;（三）风险型决策方法;;例：某企业现在生产某产品，生产规模不大。根据市场预测分析，明年产品的销路有两种可能：销路好与销路一般，各种情况出现的概率分别是0.7和0.3.为适应市场需求可能的变化，企业在今年四季度有两种方案可供选择：1新建生产线（满足销路好的需求）2.改进生产线（满足一般的需求）。 如果今年没有上新生产线，到明年市场需求旺盛，企业还可以采取两种方式：紧急安装生产线和加班生产和外包。各方案的收益值如表所示： ;第2章 管理活动与管理理论的发展;第六章 计划与计划工作;第一节　计划的概念及其性质;计划工作是对决策所确定任务和目标并对选好目标提供一种合理实现方法。 正如哈罗德·孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”;为什么要有计划？;;二 计划与决策;第二节　计划的类型;;;第二节 各种形式的计划;;;;规则 通常是一种简单形式的计划，它为组织的具体工作作出一系列限制和规定，详细阐明哪些是必需的行动、或者非必需的行动，并且没有酌情处理的余地。 比赛规则 禁止吸烟;;;第三节　计划编制过程;第三节 计划编制过程;案例;第2章 管理活动与管理理论的发展;　第七章 战略性计划与计划实施;远景和使命陈述;一个企业不是由它的名字、章程和公司的条例来定义，而是由它的使命来定义。企业只有具备了明确的使命和目的，才可能制定明确和现实的企业目标。 ——德鲁克 ;第一节　 战略愿景和使命陈述;一个完善的使命陈述应阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、市场、宗旨及采用的基本技术。 一项使命陈述： 对企业进行定义并表明企业的追求； 内容要窄到足以排除某些风险；宽到足以使企业有创造性的增长； 将本企业与其他企业相区别； 可作为评价现时及将来活动的基准体系； 叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。;;愿景和使命陈述包括的内容;二 核心意识形态;二 核心意识形态;;;一 外部一般环境;一 外部一般环境;;二 行业环境;波特的五力模型主要观点;思考与讨论;替代品生产商 ;入侵者研究 影响新加入者的威胁的主要因素有： ①规模经济。（规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳动的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。汽车行业与水杯行业） ②产品差别化。（由于用户对企业产品的质量或商标信誉的忠实程度不同，而形成的产品之间的差别） ③转移成本。（企业从一个行业转向另一个行业从事生产经营活动时，或从一个产品转向另一种产品时，所需要支付的成本。包括职工的再培训、购买新设备的成本等） ④资本需求。 ⑤在位优势（office 与wps）。 ⑥政府政策。（如政府对环境污染的法令就可能禁止那些不合格的企业在某一种行业中从事生产经营活动。） ;替代品 替代品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品。 分析替代品生产商的分析主要包括两个内容： 第一，判断哪些产品是替代品？（娃哈哈的替代品是什么？） 第二，判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁？ 一些因素，如转换成本、购买者的忠诚度等，决定了顾客