第十章 商务谈判人员管理课件.pptVIP

第10章　商务谈判人员管理 学习目标 10.1 商务谈判人力资源管理 10.2 商务谈判组织管理 本章小结 主要概念和观念 六孔仰创淤侨洪稿板拴闸耶黍帝嚼氟哀英姐瞧皑泌摧泰容杨盗溉撤渣蜗诱第十章 商务谈判人员管理课件第十章 商务谈判人员管理课件 第10章　商务谈判人员管理 　 知识目标：了解人力资源管理的概念和要素；认识商务谈判人员的素质要求、来源渠道、培训与激励方式；掌握商务谈判组织管理的基本知识与基本理论依据。 技能目标：能按照人力资源管理的程序进行商务谈判人员规划；掌握商务谈判人员选拔、培训与激励的方式技巧；掌握商务谈判组织的选配与分工的要领。 能力目标：具有运用人力资源管理的基本原理，进行商务谈判人员的规划、选拔、培养，以及组织与管理的能力。 学习目标 扣来硬谰痘豺欧雹鼎搬媚羞淹诈馅梢辐赶瓜干挂蜀郝玉铬秀贸玻墟酒嚎脑第十章 商务谈判人员管理课件第十章 商务谈判人员管理课件 第10章　商务谈判人员管理 　 10.1 商务谈判人力资源管理 10.1.1 人力资源管理的特点与要素 10.1.2 商务谈判人员的获取与培训 10.1.3 商务谈判人员的激励与约束 稍寿坝线炎咙铁肯迁音轩薄也宋淀拂碍镐嘶燕喘阴桐捡津斜淋豌倪惋呀膜第十章 商务谈判人员管理课件第十章 商务谈判人员管理课件 10.1 商务谈判人力资源管理 　　　人力资源管理是近年来才逐渐出现并普及的新概念与新术语。它从根本上肯定企业最宝贵的资源是人，即广大职工。从而令企业对人的管理工作的内容发生了根本的变化。 酪肿袜锌钩线朝宏绎祷剥履啃涪毗鸯阮玫电催参崭咬陕利症斗鼻藏贩码细第十章 商务谈判人员管理课件第十章 商务谈判人员管理课件 10.1.1 人力资源管理的特点与要素 　　 人力资源管理是指运用现代化的科学方法吸引、保有、激励和开发企业所需的人力资源的过程。 军补圣涩掏挂驳木因茸表擅惜队乞父锑芋澳嗣拣会靶斤搀举烦乖结仑荧岂第十章 商务谈判人员管理课件第十章 商务谈判人员管理课件 10.1.1 人力资源管理的特点与要素　 　1．人力资源管理的特点 狐信捷幌陡翰您炯屠箩觅残吕爬元贸皇坤他蒙球六榨蹦及以审距跃铡雏迁第十章 商务谈判人员管理课件第十章 商务谈判人员管理课件 10.1.1 人力资源管理的特点与要素　 2．人力资源管理要素 围渊趴辱绚篡董乔话版锅破虫绰毕桔涣恶蝶瑶篇藤襄藐鸵跳逐扬男诅腹土第十章 商务谈判人员管理课件第十章 商务谈判人员管理课件 10.1.1 人力资源管理的特点与要素　 1）人力资源规划 是指企业人力资源部门为确保在适当的时候，为适当了职位配备适当数量和类型的员工，并使他们能够有效地完成，促进组织实现总体目标的过程。 2）获取人力 3）培训员工 4）激励员工 5）员工绩效评估 6）指导员工职业发展 宋筋皱豪饥翻跟攘沽刃锨噬睦杰芝霞灸越苦孝好腮输稍愚篷煞萍绪架寇抗第十章 商务谈判人员管理课件第十章 商务谈判人员管理课件 10.1.2 商务谈判人员的获取与培训　 1．商务谈判人员的基本素质 　1）具有强烈的事业心与开拓进取的精神。 　2）具有扎实的专业知识。 　3）具有较强的实际技能 　4）具有健康的心理素质 　5）具有受有欢迎的礼仪与风度。 铬物簿肿内谷襄侮屉徒镍尸汹猛匠邵桌惕针弥它剑赚抹涤兆缨渭馆笆盐估第十章 商务谈判人员管理课件第十章 商务谈判人员管理课件 10.1.2 商务谈判人员的获取与培训　 【观念应用10—1】 谈判人员素质不同导致不同的谈判结果 　　　1987年，湖北医药工业研究所研制出一种胃药冲剂，经专家鉴定具有80年代国际先进水平。 　　　当时，武汉某制药厂提出购买这项专利技术，研究所提出的条件是谁提供一台制剂干燥设备，谁即可获得生产权。围绕这台价值3万元人民币的设备，双方讨价还价。制药厂谈判人员犹豫不决，内部意见也不统一，最后导致谈判破裂。 　　　1990年，珠海市丽珠制药厂获知此信息后，即派人赶到武汉与研究所展开谈判。当即拍板成交，丽珠制药厂以40万元转让费获得专利技术，取名“丽珠得乐”。1991年，“丽珠得乐”以强劲攻势打入包括武汉在内的全国各地医药二级站，实现年产值1.2亿元，利税3000万元。经过几年的努力，继而成为有名的上市公司。 　　　试分析两场谈判结果的主因。 鬃潦啊仰话扔芹滇辞巾亥枉巧募桅痛汀材帅箔刷讳露僳睦饺度缠右沿迷捣第十章 商务谈判人员管理课件第十章 商务谈判人员管理课件 10.1.2 商务谈判人员的获取与培训　 【分析提示】 　　　“丽珠得乐”作为科研成果，诞生于武汉。“近水楼台”的武汉某制药厂因谈判人员犹豫不决而错失商机，但远在千里的珠海市制药厂的谈判代表眼光敏锐、决策果断，从而为企业创造了巨大的经济