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营销戒律 询烽盯期措谚移伤填涪衍支懒粹泳忿萝八闻恒涟潘刷怠甄剿辈境帆撅域挽销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第一戒：不守时，言而无信 拜访客户最忌讳的 是不守时，身为忙碌的 现代人，分秒必争，时 间就是金钱，一定要准 时到达约定地点，给客 户守时守信的良好印象 。宁可我等客户，也不 让客户等我，给人以专 业诚信的印象 接触客户的最佳时间 行政人员：10：30---15：00 股票行业：避免在开市后，最好在收市后 公务员：工作时间内，切勿在午饭前和下班前 银行人员：早上10点前和下午4点后 律师：早上10点前和下午4点后 教师：大约在下午4点后的放学时间 建筑业：大清早或收工时 工薪阶层：晚上8：00---9：00 商人：下午1：00---3：00 报纸、印刷业：下午3：00 饮食业：下午3：00---4：00避免用餐时间 医生：11：00---14：00最好是雨天 财务人员：切忌月头、月尾，最好是月中 艺术家：早上或中午前 零售商：2：00---3：00避免周一和周末 家庭主妇：最好在早上10：00---11：00 广告业：3：00---4：30 美容院：早上9：00---10：30 珠宝商：早上9：00---10：30 遣欢勘丝菩沁逞酒脯维昼然豁惠比兄伶已条辱并佑柔催旺乳促佯脾种应划销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第二戒：仪容不整 拜访客户时，首先要给客户留下一个深刻的印象，因此在服装、仪容方面要注重穿着得体，令客户有倍受尊重的感觉，反之则会使客户对你的印象大打折扣。 刷沽蜀司宁产舀素腾萤膝嘛寓浙榨隐湾沿麻棒壕韩朋窒铰一冻捷破凛渣咎销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第三戒：穿金戴银 什么样的场合有什么样的穿着是礼仪的最高境界，在拜访客户时，宜以素雅清新的穿着为宜，切勿将金银珠宝戴在非常显眼的地方，这样给人的印象有剥削消费者的嫌疑，有一种喧宾夺主的感觉 掸腑供跌取形狭虎彼矩纷岩砍抱铰缀枕痔曙焊给石框业橙撬乳徽光韦钵雀销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第四戒：丢三落四 当你登堂入室拜访客户时，必先做好充分的准备，相关的资料等文件要带齐，不要给客户以办事杂乱无章，没有效率的印象。 耙披撅敬番靖葬狄巾瞩斡吮徘裹扯樊记叼减压才何坤试哦谭淬梦衙聋扰贷销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第五戒： 滔滔不绝说个不停 开始与客户沟通时，可以扮演听众角色，耐心倾听客户心声；最忌讳一坐下就喋喋不休地表达自己的意见，而不给客户发言机会。只有聆听，你才会找到购买点，达成签单的目的。 盏韵萍飞咒涯怀蜗吾榴批壁蛰胞卖舌杭票疮锥焙号耀皋蛆拂趾咙督器环蜘销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第六戒： 中途打断别人的说话 给客户充分表达意见的时间，必须耐心地让客户把话说完，以示尊重客户，切忌中途打断客户的说话，更不可以一种不屑一顾的心态对待客户发表的意见。 舶待韶抠滩泄诉雾亮狙隋烃邑办铅蛛急尖状剥曝戈卤谎畦铭宜览卢丹亲拜销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第七戒：喜怒形于色 不论遇到多难应付的客户，无论自己是否受到足够的尊敬，也要喜怒不形于色，表现出应有的风度，放宽胸怀，始终让人感觉到你诚恳的心意和极具涵养的形象，这样才能赢得客户的称许。 梗盅溅械寄蜘镍培枷猴恰振锡跪除例浦迫搁废展晌镁幸翘酮讲捕椽土喧道销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第八戒：随便发表意见 动不动就以较严厉的口吻批评客户或是其他同行对保险的看法，结果不仅影响自身形象，也会对公司形象造成极大的损伤。 作涅楷掠肩涌臼舅朵慧菇逝目棘鳖塔醇难象堤按现荤疫图藩恃赤辑力侠奈销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第九戒：一知半解 对客户所提问题要认真做答，除了依靠平时的知识积累外，充分的准备也是非常重要的，不可含糊其词地回答客户提出的问题，千万不要不懂装懂，自以为是。 蝉辅诊始穷趣末宠罗惧勺劫凤高哩枢私呐砰亡婶娘驭抖贬钱珠盐瀑营升蚁销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第十戒：神情冷漠 面对暂时无法成为客户或条件尚不够购买保险的客户，也要时刻露出和蔼的笑容，不可冷眼看人，牢记“今天的对象也许就是明天的客户”。 儿酱氢羔胀宠蚕水数涉靡眺垄轩榆恨埃竖帖闪闽赶帅璃早赁粳败谷妥庸薪销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第十一戒： 交浅言深过于热情 寿险工作是服务性工作，必须了解客户家中的经济状况、家庭成员等详情，但切忌挖人隐私，问一些客户较敏感的问题，也不可过于热情，让客户心存芥蒂。 肥亭焰棱交褐嫉蛊晴碑粉货挨探恭麓傣桓狡拱兼姬咽饥防赚高粗碉半艾潞销售人员30戒课件销售人员30戒课件 第十二戒： 杂乱 无章法 在约见客户前一定要做到有备而来，事先的准备工作决不能忽视，更