购贷一体化网络营销优化设计方案.doc

湖南光大汽车销售服务有限公司 购贷一体化网络营销优化设计方案 一、设计背景 大浪过后，没有传统的企业，没有新型的企业，有的，只是心怀梦想、与时俱进的企业，网络营销大时代已经到来。“转型 创新 赢在网络营销”二、湖南光大汽车销售服务有限公司简介及业务介绍 （一）公司简介 湖南光大汽车销售服务有限公司成立于2001年6月，是一家严格按《公司法》设立自然人投资主体的有限公司。注册资金1000万元，现有流动资金1.5亿元，是一家集整车销售、配件供应、维修服务，汽车美容装饰、客户满意为一体的4S公司。 随着公司规模的不断扩大，消费者消费观念的改变，依靠公司现有的4S店资源，湖南光大汽车销售服务有限公司于2014年7月份下设了湖南光大汽车金融服务中心，目前国内汽车贷款行业市场前景较好，为一些需要资金周转的消费者提供便利，提供足额的贷款支持，全面的金融服务，并依托政府的支持、广泛的渠道、专业的团队，实现为消费者提供快速融资、规模融资，特色融资等一站式金融服务，以满足消费者汽车购买和贷款的一体化需求。 （二）业务介绍 公司主营业务为汽车销售及维修，现正涉足多元化的汽车产业链布局当中去，现公司业务逐步涉及汽车二手车置换、车险代理、美容装饰、汽车服务俱乐部等方面，竭诚为客户提供一站式的服务。实现传统经营模式过渡到线上咨询、线下成交混合式营销 （三）具体业务流程图如下： 三、湖南光大汽车销售服务有限公司SWOT分析 （一）优势 1、公司下设七家独立核算的运营子公司，业务板块涉及汽车贸易经营管理、汽车租赁、金融服务、物产经营管理、文化产业、实业、项目投资等。 2、公司现拥有一流的销售人员和专业维修人员共280余人，实行一专多能，一人多岗，务实高效的原则，中层干部本部本科以上学历，并设置了各品牌分公司品牌总经理责任制的现代化的管理体系。 3、开通了微信平台，有专用APP，业务员可以利用子账号在微信平台发布产品信息，寻找有意向客户进行报价，从而增大接到业务的机会 4、公司还开通各类搜索软件，业务员可以通过各类搜索获得特定各大4S店的客户资源，客户名字、电话，及客户电子邮箱地址等，还可以利用群发邮件功能直接发开发信给搜索到的客户，进行客户开发。 公司还拥有固定国家地区客源，产品丰富，资料简单，流程方便 审核快捷。信誉度的提高回头客越多，为业务员开展业务节省了不少时间，公司的知名度也越来越高。 （二）劣势 1、公司业务部约12人，全公司总人数约60人，总的来说，公司目前的规模还比较小，很多部门或岗位人数显得不够，如业务部只有8人，公司主要为做业务为主，业务量还比较少，需要招聘大量的业务员以及需要其他部门人员共同接收业务，还有成本核算部门只有一个总监核算成本，进行与客户洽谈，效率太低，每当客户发来咨询要我们业务情况时，总是需要抽调专业的业务员进行洽谈这些业务上的工作。 2、目前公司综合部的管理不完善，固定职位人员还不确定，整个公司由总经理一人负责。业务拓展及风险把控方面的事项没有固定、具体的人负责，有时候是老板，有时候是财务部总监，所以，每当需要核对业务金额以及风险问题的时候，不知道具体找谁去核实，问不同的人有不同的说法，所以，公司管理方面显得比较乱。 3、公司微信平台开通时间较短，所以公司在微信上的知名度不高，实操经验也明显不足。而且公司没有专业的微信平台操作人员，在发布产品和宣传方面，都要公司业务员自己去搜索，总结，所以目前为止，微信平台的效果不是很好，这就造成公司业务曝光量低，点击率低，知名度，从而获得的业务量减少。 4、业务部有经验的老业务员比较少，只有2个，其余几个都是刚接触汽车金融行业的新手，所以在业务方面的整体水平低于同行业大公司。 5、公司目前只参加湖南地区的展会，宣传力度较低，知名度较低，这就少了很多宣传自己产品的机会。 （三）机会 1、公司将在2015年开通全国资源，也会开始使用湖南车速购微信平台，这将是另一个商机，将带给我们更多的客户。 2、公司有一名业务总监多年从事汽车业务，本着“服务创造价值，诚信打造品牌”的理念，公司业务迅速发展壮大。目前是福田汽车、吉利汽车、进口名车SUV湖南省区域经销商，根据现在汽车市场的扩大，从销售汽车再到汽车按揭贷款方面来看，发展的空间很大，市场前景十分广阔。 3、2015年3月份，公司总经理与工商银行个金部主任，联系湖南省内多家4S店，地区有邵阳县，隆回县，衡阳市，株洲市，长沙各大4S店建立合作关系，业务迅速扩大发展，公司业务量明显增加。 4、公司风控力度把控比较严格，从未出现过贷款逾期不还现象，在同行业间还是有着自己的优势。 （四）威