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湖南生物机电职业技术学院 毕业设计 题目：基于拾号投资有限公司销售顾问岗位能力提高的有效途径 专 业 商务英语 班 级 12320 姓 名 袁丹 指导教师 胡美娜 2015年 6月 4 日 目 录 1．实习目的 3 2．实习时间 4 3．实习单位 4 3.1公司背景 4 3.2岗位介绍 5 4.实习工作 6 4.1实习概况 6 4.2实习工作内容 6 4.3实习工作职责 6 4.4公司活动 6 5.心得体会 8 6．结? 语 10 摘 要 本次实习是在一家投资管理有限公司，做销售员。从这次实习得出了一些心得体会，了解了这个金融市场，分析了现在金融领域的基本情况。初步的体验了社会，从学生时代踏入了正真的社会。总体来说，这次实习带给自己是一次不一样的体验，懂得了怎样去为人处事，怎样高效率完成每一份工作。 1．实习目的： 实习是检验自己在校学习的理论知识能否运用于实践中的一种体验，也是让大学生更加深入广泛的去接触社会，增强自身对社会的适应性，去体验什么是职业道德，恪尽职守。 2．实习时间： 2015年3月-2015年5日 3．实习单位： 拾号投资管理有限公司 3.1公司背景 湖南拾号投资管理有限公司（简称拾号投资）是经工商局核准成立的大型资产管理服务机构，具备省级资质的财富管理公司。 公司全面整合了相关产业资源，与各大银行、基金信托、融资租赁等金融公司及大型集团企业事业单位建立了深厚的资源合作战略发展关系。重点在创新型能源科技企业、旅游业开发、房地产金融服务等绿色阳光产业进行投资。 旗下有“亿邦贷民间借贷登记服务中心”“兴岸汽车租赁”“诚信超市”“鹤龙湖茶社”等多个品牌产业。 “亿邦贷民间借贷登记服务中心”主要经营范围有民间资本借贷信息登记、发布、咨询、民间资本与项目的中介服务、投融资中介服务、经济信息咨询与服务、资产管理企业管理等金融领域服务。 “亿邦贷”登记中心致力于为合法规范的民间投融资建立起投资者，资金需求方，信息服务方三方共赢的良性发展循环体系。打造最具阳光化最具公信力的中介服务平台。 经营宗旨：永远“不非法集资、不非法理财”，坚持合法经营，始终以金融信息中介和第三方咨询服务为主体路线！坚持按照政策方针执行！ 企业使命：服务广大群众，创造千万家，促进中小企 3.2岗位介绍 在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做客户开发方面的工作，公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作，我被分配到市场部，我主要是跟着经理学习销售，在他的带领下我总要从事以下几点具体的工作： 3.2.1熟悉整个产品 对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。黄金是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。 3.2.2熟悉整个销售流程 销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去吧这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，客户的维护，操作方面的建议等，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是做为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。 4．实习工作 4.1实习概况 销售工作是通过各种渠道直接与客户接触，负责公司开发房产的销售工作。负责接待客户咨询、全程服务、联系、格式合同等相关文件的准备。 具开阔视野及全局观念；思维开放、活跃，理解、接受新事物能力较强；心态好，自信、自律性强；虚心、好学；善于创新、学习感悟能力较强；具有良好的语言沟通能力和有一定的文字功底。具有良好的亲和力，懂服从，重配合、务实而不失灵活、善巧；具备良好的管理知识及技能技巧；具成本观念，重效率与效益；具有较强的沟通协调能力、学习及适应能力；责任心强并能承受压力，有较好的心理素质和与人为善；行政助理工作描述范文从事文职工作多年，有较强的服务意识，有良好的职业操守，接听电话有良好的态度和声线。能够熟练的运用Microsoft Office各种功能进行高效的办公室日常工