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旅游市场营销学 ;第六章 旅游产品策略;一、产品;W.Lazer：产品是解决买主和卖主问题的一种手段。 D.Cravens：指满足目标市场需求的任何东西。 Philip Kotler：通过交换来满足人们需要和欲望的因素和手段。 ;旅游产品是旅游经营者凭借一定的旅游资源和旅游设施，向旅游者提供的满足其在旅游过程中综合需求的服务。 旅游产品有整体旅游产品和单项旅游产品之分。;旅游产品是指旅游者通过支付一定的金钱、时间和精力所购买到的满足其旅游欲望的一次完整的经历。 ; 所谓的产品是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要是任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。 ;三、产品整体概念;1、核心产品： 是产品的最基本的层次，是顾客购买产品所追求的基本效用和利益，即商品的使用价值。 回答“购买者真正要购买的是什么”这一问题。每一产品实质上是为满足顾客的某种需要而提供的服务。;2、形式产品： 是满足顾客需要的各种具体产品形式，即产品的实体和外形。它是指提供给市场的产品的物质属性及其一系列具体特征，如产品的质量水平、外观特色、式样、品牌名称、包装等。;3、附加产品： 这是指产品设计者可提供的附加服务和附加利益。附加层是产品实体之外的各项无形因素，但它是核心产品所提供的效用的延伸，是产品价值实现的重要保证。利用增加产品附加值的机会，可以更有效地参与竞争，这一特点在附加值占较大比重的行业中表现尤为突出。;三、产品整体概念;;;;一、产品生命周期的概念;一、产品生命周期的概念;理想的产品生命周期形态 糟糕的产品生命周期形态;促销水平;二、产品生命周期各阶段及其营销策略;二、产品生命周期各阶段及其营销策略;二、产品生命周期各阶段及其营销策略;;钎睫抡情雨另坑胰援犊练梢横境凝夏娄侧弧多慕尸剖框结怔琴月漓块纺忽旅游产品策略课件旅游产品策略课件;;一、产品组合的有关概念;产品组合的宽度(width)是指该公司有多少产品线或产品大类。 产品组合的长度(length)是指它的产品组合中所包含的产品品目总数。 产品组合的深度(depth)是指产品线中每种产品有多少花色，品种，规格。 产品组合的关联度(consistency)是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或者其他方面相互关联的程度。;二、产品组合策略;二、产品组合策略;;一、商标;一、商标;二、品牌;二、品牌;二、品牌;二、品牌;简洁醒目、易读易记 构思新颖、造型美观、暗示属性、能表现出企业或产品特色 富蕴内涵、情意浓重 避免雷同、超越时空 易发音、各国通用、简单明了;阶段性练习2;乐百氏矿泉水的产品整体如何划分？ ;旅游饭店的产品整体如何划分？ ;PG公司的产品组合;而舀猖你毒闪什牛铁策酮站蚊枕茶萨腺闯沫彼弥绪杰铭档点激苔籽解测善旅游产品策略课件旅游产品策略课件