ch5企业管理策略诊断.PPTVIP

企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* 事業層級策略 任務：「創造持久的競爭優勢」 分析內外部環境(評估企業策略位置的工具) SWOT分析 優勢 (strengths) 劣勢 (weakness) 機會 (opportunities) 威脅 (threats) 基本概念 公司策略規劃 事業策略規劃 行銷策略規劃 內部環境分析 外部環境分析 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* 5.4 SWOT分析(事業層級) 環境掃描 外部分析 內部分析 優勢 弱勢 機會 危機 SWOT 矩陣 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* SWOT表 O：機會 T：威脅 政治面、經濟面 社會面、科技面 政治面、經濟面 社會面、科技面 S：優勢 W：劣勢 成本、品質、品牌、技術 規模、人員、效率 成本、品質、品牌、技術 規模、人員、效率 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* 事業層級策略 外部環境分析 總體環境 (macroenvironment) 難以控制的環境力量 如政治、經濟、社會、文化 個體環境(microenvironment) 如消費者、通路商、競爭者 基本概念 公司策略規劃 事業策略規劃 行銷策略規劃 分析內外部環境 SWOT分析 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* 事業層級策略 外部環境影響消費者需求、產品技術與成本、通路、宣傳方式與管道等，帶來機會或威脅。 事業單位必須思考因應環境變化的策略 基本概念 公司策略規劃 事業策略規劃 行銷策略規劃 三通政策影響兩岸觀光商機、行銷成本等 少子化影響學校與補習班招生、家庭用品商機 寬頻電信增加企業宣傳的速度與幅度 例如： 機會是給有能力的人，機會必須由公司的優勢來支撐才能落實 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* 事業層級策略 內部環境主要是評估組織內部的優劣勢，可用以下的分析檢核表（以行銷部門為例）： 行銷 優 佳 中 差 劣 重要性 總評 顧客關係 產品品質 通路效能 價格效能 。。。 基本概念 公司策略規劃 事業策略規劃 行銷策略規劃 分析內外部環境 SWOT分析 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* 5.4 SWOT分析(事業層級) 環境掃描 外部分析 內部分析 優勢 弱勢 環境 危機 SWOT 矩陣 指事業部門可發展為競爭優勢的資源及能力，如 1.專利 2.強有力品牌 3.在客戶心目中有好聲譽 4.專業技能造成之成本優勢 5.獨家取得高等級自然資源 6.取得有利行銷分配網路 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* SWOT分析 優勢(S)構面 核心技能 財務條件 消費者印象 高市場佔有率 高生產力 高品質的產品服務 低生產成本 優良的研發能力 高度的創新 好的高階管理團隊 企業專有的技術 可接觸到通路 政治保護 其他 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* 針對 S 的策略性作法 擴大領先差距 善加利用優勢 創造新的優勢 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* 5.4 SWOT分析(事業層級) 環境掃描 外部分析 內部分析 優勢 弱勢 環境 危機 SWOT 矩陣 指對某些欠缺的戰鬥力，有時不利時機，優勢也會成弱勢。如： 1.沒有專利保護 2.品牌弱 3.在客戶心目中沒有良好聲譽 4. 成本結構高 5.無法取得最好自然資源 6.無法取得關鍵銷售管道 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* SWOT分析 劣勢構面 缺乏策略方向 過時的廠房 資訊系統不良 控制系統不良 缺乏財務支援 缺乏管理技能 內部權力紛爭 行銷技巧不佳 無法取得原物料 缺乏通路 高成本結構 產品品質不佳 其他 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* 針對 W 的策略性作法 尋找替代方案 將弱點中性化，變成不重要 進行互補合作 強化弱勢為優勢 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* 5.4 SWOT分析(事業層級) 環境掃描 外部分析 內部分析 優勢 弱勢 機會 危機 SWOT 矩陣 外部環境的改變會帶來事業層級的機會。如： 1.有尚未滿足的需求存在 2.新科技的出現 3.相關法規鬆綁 4. 國際貿易障礙消失 企業診斷與績效評估：策略管理觀點 ch5企業管理策略診斷 5-* SWOT分析 機會構面 新市場/區隔 多角化 垂直整合 高成長的市場前景 輸出至國外市場 競爭者太弱 政府契約 自由化 其他 企業診斷與績效