电商销售话术课件.ppt

电商销售话术葵花宝典喧磊支荒仓;内心功法重视你的每一次电话销售;运功：左持电话右持笔，记录问题;第一重：目标直击（关键人接听你;第一式 ：投其所好通过电话， ;下面举几个例子示例1，首次和客;几个缺点1、没有说明为何打电话;示例2： “您好，陈先生，我是;错误点：1、没有说明为何打电话;示例3： “您好，陈先生，我;错误点：1、同样没有说明为何打;总结：在初次打电话给客户时，必;我是谁/我代表那家公司？我打电;要点：提及自己公司/机构的名称;第二式：各取所需真对不同背景的;能够吸引客户的常用开场白方式很;2、缘故推荐法。“王先生，您好;4、针对老客户的开场话术。王先;3、孤儿客户法。王先生，您好，;第三式：请君入瓮设计A\B选项;几个常见的例子： “您好，陈先;“您好，陈先生，我是xxx，我;举一个身边的例子，我们经常一起;“您好，陈先生，我是xxx，我;设置一个好的a/b选项，虽然有;第二重：跨越障碍（非关键人接听;第一式：温柔美言本招式适用情况;第二式：迂回转变式本招适用于前;2）通过其他部门电话联线到关键;2、非实名制公司。这种情况多见;第三式：事态严重此招用于确定老;第四式：夸大强硬此招用于对方公;第五式:借故式适用范围与三四式;第三重：情景对练，主动出击在休;第一式：紧跟至果很多客户，我们;第二式：情景对话演练在任何时间;第三重： 流水不腐销售流程签订;销售流程 建立客户的信任感;准备己方的市场公司方案个人我的;自我准备拿起一面 “镜子 ”，;自我准备销售工具 --;拨打 拨打 开场白;交流方式 语句 25%;真实一刻留给客户第一印象的机会;电话销售成功的要素 效率;基本招式就在这里讲完了，祝各位;结束语 互联网是一次新的