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国立空中大学96学年度下学期期中考试题【副参】72
國立空中大學 96 學年度下學期期中考試題【副參】72
科目：知識管理與資訊科技
排列題(共兩大題，每大題 10 分，答錯不倒扣)
請在答案紙上，標記題號、排列序號和項目前英文字母 (大小寫皆可) ，例：
丙：(1) E (2) D (3) C (4) B (5) A
每對排列序號與英文字母相符者即得 2 分
甲、 下列五個為使用市場的價格機制之交易過程步驟，請依執行先後的順序排列。 (ch3, p.107)
A.談判
B.發現所欲交易的對象
C.檢查合約是否被確實遵行
D.告知對方希望交易及交易條件
E.撰寫合約
乙、請依據知識型政府層次架構，從最底層的知識蒐集往上，將下列五個知識管理機制由下往上
依序進行排列。 第( 2講 , 05:49)
A.知識轉化蓄積
B.知識探索展現
C.知識結構分類
D.知識虛擬社群
E.知識倉儲地圖
甲： (1) B (2) D (3) A (4) E (5) C
乙：(1) C (2) A (3) E (4) B (5) D
給分原則：每對排列 序號與英文字母相符者即得 2 分
簡答題 (共 80 分)
1. 平衡計分卡的四大構面為何？(16 分)
答案 p80 財務、顧客、內部流程、學習與成長
2. 專利組合分析有哪四種項目作法？ (16 分)
答案第 3講 12:48 專利叢集、統計分析、引證分析、技術指標
3. 尋找組織核心價值有哪四種方法？ (16 分)
答案 p17 集體記憶、產品導向、競爭優勢導向、資源導向
4. 「智慧財產權」在本質上與一般有體財產權不同，有哪三種特徵性質？(12 分)
答案 p98 無形性、公共性、不確定性
5. 波特曾舉出「產業競爭」的五力分析原則，是指哪五種力量？ (20 分)
答案 p57 同業競爭、潛在競爭者、替代威脅、供應商、購買者
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