微笑是最好的见面礼第四周课件.ppt

交往中的微笑礼仪;面无表情的人;;表情忧伤的人;;;微笑是最好的见面礼;;;;;;广州亚运会“微笑姐”;案例;;;;问题：为什么“微笑服务”能使这家酒店的生  意越来越好？;微笑的力量;“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人”;;;; 方法介绍：一要额肌收缩，眉位提高，眼轮匝肌放松；二要两侧颊肌和颧肌收缩，肌肉稍微隆起；三要两侧笑肌收缩，并略向下拉伸，口轮匝肌放松；四要嘴角含笑并略微上提，嘴唇要半开半闭，以不露齿为宜。要求：两人一组练习，互相评价，并互谈感受。;;训练;;;;;;;;;百分百笑容练习法：;;;;/programs/view/-aqphHjMXtE/;;表明心境良好 表明充满自信 表明真诚友善 表明乐业敬业; 微笑的价值！;微笑是社交的通行证！;★ 社会成员交往中的微笑;1． 微笑比紧锁双眉要好看 2． 令别人心情愉快 3． 令自己更自信 4． 令你看起来更有魅力 5． 令别人减少忧虑 6． 表示友善 7． 留给别人良好的印象 8． 送给别人微笑，别人也自然报以微笑 9． 有助于结交新朋友 10．可能随时帮你展开一段终生的友谊 ; 假笑：虚假的笑，皮笑肉不笑； 冷笑：面带怒意、讽刺、不满、无可奈何、 不屑一顾的笑； 媚笑：故意逢迎讨好别人，并伴随一定的功 利目的； 窃笑：暗自偷笑，幸灾乐祸，洋洋自得地取 笑、嘲讽他人； 狞笑：面带凶相的笑。一般表示愤怒、惊恐、 吓唬等，这样做非常失态。; “逢人面带三分笑”。微 笑是善意的标志，友好的使者，礼貌的表示。在人际交往过程中，无论是熟人相 见，还是陌生人萍水相逢，  只有将微笑倾情奉献，才能  感受到对方的盛情和美意。