市场调查(第一,二章)a课件.pptVIP

市场调查与预测是企业了解市场和把握消费者需求的重要手段，是辅助企业决策的基本工具，对于现代管理者来说，熟悉和掌握市场调查与预测的方法和技能是非常必要的。通过这门课的学习，大家应深刻地了解市场调查与预测在管理决策过程中的作用，以及开展调查与预测的条件，在此基础上，进一步掌握市场调查与预测的方法、技巧以及数据的分析和决策的制定。 教材:《市场调查与预测》(第二版)，陈启杰 主编，上海财经大学出版社出版。 参考书目:《市场调研精要》， 小卡尔?迈克 丹尼尔编 ，电子工业出版社 第 三版。 《统计预测与决策》，徐国祥主 编，上海财经大学出版社出版。 总成绩=平时成绩30%+期末成绩70% 平时成绩:以作业、讨论、调查报告以及 考勤情况为依据。 期末成绩:以期末课堂闭卷考试成绩为标 准。 第一章 市场调查导论 学习目标 了解市场调查的含义 了解市场调查的特征 理解市场调查在营销决策中的作用 讨论影响市场调查决策的因素 了解市场调查的内容和步骤 第 节 市场调查的含义及作用 一、市场调查的含义 美国市场营销协会（AMA）的定义： 市场调查是