如何处理人.pptVIP

如何与人打交道;跟人打交道的基本原则;让人喜欢你的几点建议;让人信服你、尊重你的几点建议;和人沟通的基本规律;领导管理者的沟通涵义;沟通方式的六个因素;沟通的类型（Types of communication);有效沟通的必具因素;沟通风格;我们如何沟通;在沟通中,一般基于三个要素;怎样才能提高口语发送的能力?;加强语言表达能力;加强语言表达能力;加强语言表达能力;组织内部良好的内部沟通必需;组织内部的沟通;造成听的问题;做值得信赖的领导,Leader;聆听的5个层次; 倾听的策略(listening);互动过程中的基本沟通技巧;批评和忠告应该不逆耳;适用三明治方法来批评;跨部门的沟通;跨部门沟通的方法;《亮剑》精神在工作中的运用;赵刚是李云龙的顶头上司386旅旅长陈赓亲自委派的，又是当时共军最牛的军校——抗大的高才生，可谓名正言顺。在现代领导力研究学中，这叫做职务带来的权力，是天生的，是李云龙也无法抗拒的。 俗话说：强龙不压地头蛇，何况是李云龙这种快要成精了的地头蛇，如果没有真本事，是混不下去的。所以赵刚还要有另外两个能力来证明他值得拥有和支配这个职务带给他的权力。 一是业务能力，在亮剑里就是杀敌的能力和喝酒的能力。赵刚这两方面的业务能力都不至于拖后腿，杀敌业务虽然没有张大彪这么强悍，动不动就拿大刀往鬼子头上招呼，也不像魏和尚一样会少林功夫，赤手空拳就干掉了鬼子的特种兵，但他有一样好，枪打得准，而且在关键时刻露了一手——三枪打掉三个鬼子机枪手——这可是真本事，比起只能打啤酒瓶的神枪手要实在，当场镇住了李云龙。 ??? 至于喝酒，虽然赵刚一开始不现山不露水，可真的喝起来，年轻就是优势——比李云龙只好不差，所以业务能力考察过关。 二是协调能力，在亮剑里主要体现在说话水平上。可李云龙是人精，见人说人话见鬼说鬼话，实在不行就撒赖. 赵刚说话的艺术体现在最关键的两个字上，就是这两个字最终让李云龙服气。那就是：“底线”。 ?? 无关紧要的事我赵刚可以睁一只眼、闭一只眼，但是触及到底线的事情就一定据理力争，哪怕翻脸也在所不惜。 ;从《亮剑》看管理;锻造卓越的个人领导素质 第一条——绝不放弃任何一个弟兄《亮剑》中有李云龙不放弃任何一个团队成员，场景一就是刚开场独立团被日军包围时候，他带领一支部队冲出包围圈，可一营长却被鬼子重兵包围，李云龙知道冲回去可能全军覆没，但他还是带兵冲回去救出一营长张大彪，他说了“自打我们团成立以来，从来没有丢下过任何一个弟兄！”场景二是解放后段鹏因恋爱问题被开除出军队，李云龙公开抗命挽留和保住段鹏；场景三最极端，为了替被土匪谋杀的和尚报仇，他带领部分违抗军令剿灭土匪。从他的上级来看，李云龙又抗命又莽撞，但从下级来看，能跟上这么一个心里装着下属安危，为下属拼命的领导就算搭上性命都值得，中国人经常讲：“士为知己者死”，下属把李云龙引为知己。 第二条——牺牲小我利益，重视大局利益李云龙为救老婆组织部队打平安县城，当部队攻坚到最后阶段，日军把李云龙新婚妻子秀琴拿出来当谈判筹码，要求停火10分钟，意图是组织防守力量。可李云龙却下令炮轰县城，这意味着既消灭了鬼子也杀害了自己的老婆，这与他当时打县城的初衷违背， “战场上1分钟决定胜负，我不会为自己老婆的生命牺牲战士的生命。”从个人角度，失去老婆是最大利益损失，但这个损失却能挽救成百的人生命，大局利益高于个人利益。; 第三条——视自己的责任为生命人生四大喜事，其中以“洞房花烛夜”为第一，但李云龙在洞房之夜还不忘去查哨；因为他没有忘记自己是团队的第一负责人，即使在新婚夜也不忘自己的责任，而这种尽责恰恰挽救了他逃过一劫。 第四条——敢于破常规做事李云龙在做出打平安县城这一决策，的确是打破常规，这本是个没有任何上级指示的战争，却牵一发而动全身，打响了整个晋西北，也开创了中央军、晋绥军和八路军的纵深配合作战的新局面，把鬼子打得溃不成军，很是痛快。平安县战争结束后，李云龙去医院里看望赵刚，赵刚性格沉稳、中规中矩、不轻易冒险，和李云龙这个土八路在一起反差很大。赵刚坦然如果他没有负伤肯定会阻止李云龙去攻打平安县城，因为那场战争既没有得到指挥总部的批准，又没有十足的把握，更没有常规的战术安排，这样我们也就不会看到如此精彩的战役了，所以这让他开始反思他和李云龙团长之间性格的互补和不足。 ;从《亮剑》看执行力;从《亮剑》看规章制度;从《亮剑》看文化环境;