时间管理：谁背上了猴子？课件.ppt

分享：下属管理、时间管理;猴子有什么特点？;案例：俄罗斯的矿山;猴子管理参考书-1;猴子管理参考书-2;比尔.翁肯与“背上的猴子”;典型“猴子”场景一;典型“猴子”场景二、三;典型“猴子”场景四;为什么会发生这一切？;责任是一只猴子，如果你不懂如何回答别人的问题，转眼间，猴子就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日！;;分析与讨论;猴子跳动的方式和路径;猴子跳动的根源;回避风险;下属抛猴子的四大绝招; 所有下属问问题的目的只有两个： 一是寻求答案； 二是推卸责任。 所以最好的办法是既提供解决办法，又让他们自己承担责任 直接教他怎么做，好吗？;责权利的对等;思考;高效执行经理的七大法则;等着被叫去做 问应该怎么做 提出建议，等着回答再做 主动做，边做边汇报 主动做，然后按程序汇报;不要做猴子磁场; 海尔电冰箱厂有一个五层楼的材料库，这个五层楼一共有2945块玻璃，如果你走到玻璃跟前仔细看，你一定会惊讶的发现这2945块玻璃每一块上都贴着一张小条！ 小条上是什么？原来每个小条上印着两个编码，第一个编码上写着负责擦这个窗户的责任人，第二个编码上是谁负责检查这个窗户。 猴子在谁的身上？海尔在考核准则上规定：如果玻璃脏了，责任不是负责擦的人，而是负责检查的人！ 如果玻璃脏了，责任这只猴子锁定于检查的人身上，那么，擦玻璃的行动责任，这只猴子就会被锁定在擦窗户的这个员工身上，绝对不会发生猴子上窜下跳。;第二法则：让员工照顾好自己的猴子;下属自由度：员工的五个层级（工作方式）;当你提出困难时，请你提出解决方法 然后告诉我哪一个解决方法是最好;新新总裁的故事： “要给选择题，而不是问答题”;主管领导肩负两大目标;;从你的老板那里接受猴子，而不是从你的下属身上！ ;1976年，年仅15岁的贝尔由于家境不富裕，在澳大利亚的一家麦当劳打扫厕所。虽说扫厕所的活儿又脏又累，贝尔却干得踏踏实实。 这一切被这家麦当劳的老板——麦当劳在澳大利亚的奠基人彼得·里奇看在眼里。里奇对贝尔说明，麦当劳的四大经营方针（QSCV)中，就有一项是清洁：“清洁象一快磁铁将顾客吸引到麦当劳来，我们的餐厅必须始终保持一尘不染，里外都应如此。”所以,你在从事的是麦当劳最伟大的工作。 查理·贝尔，之所以他能够从最初的清洁工一步步晋升到店面经理、副总裁、总裁、CEO，没有澳大利亚麦当劳的奠基人彼得·里奇的鼓励，是不可能想象的。; ;芬怡公司成立于 1989 年，是一家以销售为主的生产销售型专业内衣企业，公司现有员工 800 多人，在全国设有十九个办事处，经销网点 300 多家，销售网络辐射全国 20 多个省市和地区，年营销额过亿，已经连续6年销售额增长100%。 学习完 “猴子管理法”后，感触特别深，就在全公司推行，现在下属再抛猴子过来的时候，我马上把猴子放回去。我可以给他们帮助，不可以代替他们来做。以前他们抛猴子过来，我还要想，想出解决办法后他们来做，做好了他们得功劳，做不好我来背责任，如果我想不出来，我还要给他们找无法执行的理由。 现在我首先明确这件事情你来负责，做好了你接受表扬，做不好你承担处罚，我可以给你些指点，但是要由你来决策，因为你是负责人！ 这样推行后，员工感觉自己的能力得到了发挥，我也更加轻松了。;江小姐带着她的猴子找了28次领导后说: “领导，快结束这个游戏吧！这只猴子已经在我这里待了30天了，我每天看着它，就象每天都要吞吃一只苍蝇，再也受不了了，现在我干什么事情都受影响，你要帮帮我。” 领导回答道： “江小姐，我不知道你如何摆脱它，除非你自己想办法解决”。 我知道这对你是全新的考验，但我相信你可以做到。” 这对下属是一件痛苦的事情，只有这样她/他才能进步。;江小姐带着那只跟了自己30天的猴子与其他同事沟通得到了解决方案； 这样你每天可以到几个办公室去，了解与管理下属； 你现在开始轻松的行使管理者的责任：除了管好自己的猴子，隔三差五的还有机会检查下属的猴子！;第五法则：做重要但不紧急的事,猴子才不会累死; ;;;瓶子的故事;时间管理：做重要而不紧急的事猴子才不会累死;时间管理：优先级瀑布方法;事 项;给予合理公平的薪酬－－－－－－－－硬激励 给予尊重和即时激励－－－－－－－－软激励;价值百万的调研结论;零成本 说谢谢， 在他人面前赞扬一名员工 说鼓励的话， 口头，书面，邮件 写感谢信 给全家写感谢信 在公告板上张贴肯定信 赞扬员工的努力;李嘉诚三岁丧父，家中长子； 中学辍学，16岁在茶楼跑堂（天亮到午夜）； 一天，过于疲倦，把开水撒在一茶客衣裤上； 以为要受到客户的训斥，老板的开除； 茶客：没关系，我看这个孩子挺有出息的，只是以后要记住，做什么事都必须谨慎，不集中精力怎么行呢？ 这句话影响了李嘉诚一辈子。他把谨慎当成了人生信条。;大