防范要点.PDFVIP

4. 维权小贴士 【个人金融信息保护小案例】 ①银行业金融机构在收集、保存、使用、 对外提供个人金融信息时，应当严格遵守法 甲某向人民银行某分支机构投诉，称自 律规定，采取有效措施加强对个人金融信息 己从未申请办理过某银行的信用卡，但在人 保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。 民银行征信中心查询到的信用报告显示，该 特别是在收集个人金融信息时，应当遵循合 银行网点曾以信用卡审批为由查询过他的信 法、合理原则，不得收集与业务无关的信息 用记录。投诉人确实没有向该银行提交过信 或采取不正当方式收集信息。 用卡申请，该银行网点也未能提供证据证明 ②银行业金融机构及其工作人员违反规 查询投诉人信用记录的行为获得了投诉人授 定使用和对外提供个人金融信息，给客户造 权或同意。该银行网点意识到未经授权查询 成损害的，应当依法承担相应的法律责任。 投诉人信用记录行为的违规性质，与投诉人 ③金融消费者发现银行业金融机构未履 进行了诚恳沟通，获得了投诉人的谅解。 行个人金融信息保护义务的或个人金融信息 权益遭到侵害的，可以通过金融机构、第三 防范要点： 方调解组织、当地人民银行、仲裁机构、司 ①金融消费者应提高个人金融信息保护 法机关等合法途径维护权益。 意识。 ②在金融机构办理业务时，认真填写《查 询授权书》，限定金融机构向中国人民银行 金融信用信息基础数据库查询本人信用报告 的业务范围。 ③如发现违规查询行为，应理性合法维 权。 个人金融信息保护 ⑤个人金融交易信息，包括银行业金融机 用。 构在支付结算、理财、保险箱等中间业务过 ⑤不要随意丢弃刷卡签购单、取款凭条、 【个人金融信息保护小知识】 程中获取、保存、留存的个人信息和客户在 信用卡对账单等，对写错、作废的金融业务 通过银行业金融机构与保险公司、证券公司、 单据，应撕碎或用碎纸机及时销毁，不可随 1. 什么是个人金融信息 基金公司、期货公司等第三方机构发生业务 意丢弃，以防不法分子捡拾后查看、抄录、 个人金融信息是指银行业金融机构在开 关系时产生的个人信息等； 破译个人金融信息。 展业务时，或通过接入中国人民银行征信系 ⑥衍生信息，包括个人消费习惯、投资 ⑥不要轻信来历不明的电话号码、手机 统、支付系统以及其他系统获取、加工和保 意愿等对原始信息进行处理、分析所形成的 短信和邮件。警惕向您询问个人金融信息的 存的个人信息。 反映特定个人某些情况的信息； 电话及电子邮件，在任何情况下，法院、警 ⑦在与个人建立业务关系过程中获取、 方都不会要求您告知银行账户、卡号、密码 2. 个人金融信息保护范围