KTV服务意识培训概要.pptVIP

* 台湾火锅---提供发卡、眼镜布、免费擦皮鞋 * 做为管理人员，要特别注意自己的工作，要真正起到一个模范作用。因为员工在看着我们。要真心为员工着想，及时解决一线员工遇到的各种困难。只有这样，才能让员工认识到公司是重视他们，从而会更加努力的工作，使他们的相互服务意识也会不断提高。 因为人都有从众心理，书面上的规定再多、再细，还不如一个现实的模范作用来得更有教育力度 第四个心态：要有自我负责的精神 知识和观念，不光自己要学会、要改，还要把负责人的精神传播给自己周围的人，更重要就是通过我们要把负责的精神传给生产线工人。因为在教别人的时候，自己的成长也会很大，同时别人也获得一个很大的成长。 靠什么传-——你在日常的言行 我们都要具备这四种心态 快乐积极的生活态度并不是凭空出现的。毕竟生活对每个人来说，都不可能一帆风顺到让你随时随地都快乐得起来。父母的管教、上司的责骂、同事朋友的责难和误解，还有诸多产品问题的出现等等….，都可能让我们好不容易培养出来的好心情一扫而光。 六、积极的心态是种习惯 不过，美国前总统林肯说过：“只要我们心里想着要快乐，绝大部分人都能够如愿以偿。” 回锅肉好吃，可吃多了还是会腻，没有什么事情是绝对不利或者有利的，面对不顺心的事，多想想有利的一方面，自然是保持心情愉悦的好方法。 例如，早晨起来一睁眼，就告诉自己，今天神