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专题三 目标管理和标杆超越
目标是在一定时期内对组织、部门及个体活动成果的期望，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织、部门及个体活动有效性的标准。
目标管理（Management By Objective）是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织绩效考核和考核每个部门、个人绩效产出对组织贡献的标准。
目标管理（MBO）的概念是管理专家Peter·drucker在1954年于其名著《管理实践》中最先提出来的，其后他又提出了‘目标管理和自我控制的主张”.
;目标管理法的实施程序;目标设定过程;1、绩效目标设定:目标的分解;目标管理系统是否成功，绩效目标陈述是关键之一;2、确定目标达成的时间框架;3、实际绩效水平与绩效目标相比较;4、设定新的绩效目标;XXX公司目标管理卡;对目标管理法的评价;目标??理法与KPI的比较;案例分析：诸葛亮的烦恼;1、标杆超越的含义(Benchmark/Benchmarking)
不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而自己的企业不断得到改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。;2、标杆管理的类型;3. 标杆管理的作用;4. 标杆管理的实施;以标杆为基础设计绩效考核体系;5. 标杆管理中的主要问题
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