六西格玛概论教材的.ppt

讲授：邵 卿;Company Logo;六西格玛的起源于发展;1、六西格玛产生背景;1、六西格玛产生背景;1、六西格玛产生背景;1、六西格玛产生背景;六西格玛是什么;2、六西格玛是什么;2、六西格玛是什么;为什么是六西格玛;3、为什么是六西格玛;3、为什么是六西格玛;3、为什么是六西格玛;3、为什么是六西格玛; 系统合作：跟踪X和Y;六西格玛的统计原理;4、六西格玛统计原理;4、六西格玛统计原理;12;6σ;mean;; 例如你每天的上班时间为8:30,同时允许正负2分钟的范围，为了方便，你每天8:12出门，你的“目标”时间是18分钟到办公室。但是实际上每天上班花多少时间呢？你收集整理一下你上班时间的数据，就会发现，你的上班时间有很大的波动，有很多数据超越了你的指标范围，尽管有这样、那样的原因。 你可以很容易的用统计方法算出标准偏差（ σ）等于2.7分钟----意味着你距平均值正负2分钟的指标小于1个“西格玛”; 你于是采取行动来改进你的上班行程：例如不再抄近路，重新校正你的车速等；改进完成后，你又收集了新一批上班数据。你可以发现你的努力有了结果，平均上班时间还是18分钟，但变异已经大大减小，假如你能稳定的保持这个范围（通过有效控制你的上班流程）,上班时间小于16分钟或大于20分钟的机会几乎为零。 ;;;Sigma水平;西格玛;DMAIC方法论;六西格玛(DMAIC)项目实施步骤;控制;;界定 Define;D(Define)——界定;界定——找准要解决的问题;6σ的理念促使我们以新的和独创的方式来思考过去经常忽略的问题 当抓住了一些关键问题之后,便容易形成一份DMAIC任务书。这份任务书不仅要呈交业务主管部门，还可作为6σ团队解决问题的目标。 各公司、各工作项目的DMAIC任务书不尽相同，但主要内容有： 为什么选择这个案例？ 要特别解决的问题是什么？ 解决这个问题的限制条件是什么？ 解决这个问题涉及的范围有多大？ 团队成员及其职责是什么？ DMAIC的各阶段的时间安排。;QFD——质量功能展开;FMEA——失效模式与影响分析;排列图;界定 Define;量测是6σ管理分析的基础;对关键质量指标进行量测;Gage RR %Contribution Source VarComp (of VarComp) Total Gage RR 7304.7 84.36 Repeatability 7304.7 84.36 Reproducibility 0.0 0.00 Operator 0.0 0.00 Part-To-Part 1354.5 15.64 Total Variation 8659.2 100.00 StdDev Study Var %Study Var Source (SD) (5.15*SD) (%SV) Total Gage RR 85.4673 440.157 91.85 Repeatability 85.4673 440.157 91.85 Reproducibility 0.0000 0.000 0.00 Operator 0.0000 0.000 0.00 Part-To-Part 36.8036 189.538 39.55 Total Variation 93.0547 479.232 100.00 Number of Distinct Categories = 1;过程能力分析;典型量测举例;A(Analyze)——分析;2;寻找可能原因的六大因素;找到主要原因就抓住了牛鼻子;因果分析图;脏手拿东西;I(Improve)——改进; 模型就是一个系统，y是不可控制的随机变量，由系统产出的，也称为内生变量。x是一些可控制的确定性变量，也称为外生变量。ε是不可控的随机变量。 如果x与y描述广告投入与销售量的关系，显然销售量y是不可控的，广告费用x是可控制的，对销售量