作业研究法在中小型制造企业应用探析.docVIP

作业研究法在中小型制造企业应用探析作业成本法（ABC法）是以作业为核心，确认和计量企业消耗资源的作业，将消耗的资源计入相关作业，然后选择相关的成本动因，将作业成本分配到成本计算对象的一种成本计算方法。作业分析法是通过对作业的识别与计量，分析评价各个作业的有效性与增值性，以提高各个作业的效率、减少企业资源的消耗、增加产出的价值的一种方法。作业分析法的目的是改进每项作业，降低企业成本。 二、中小型制造企业作业确定 在中小型制造企业中，作业范围涉及到产品生产的整个过程，包括产品材料的供应以及产品最终销售，因此作业分析主要应立足于企业的生产过程，剔除不增值的作业，提高增值作业的效率，最终实现成本持续改善的目标。 （一）作业确定方法　在中小型制造企业中，工艺流程不是很复杂，可以采用“作业流程图”来确定，即对企业要完成特定业务所需的各种作业形成系统的流程图。在作业流程图上标明各项作业所需人员、所耗时间等，从而对作业进行准确计量与客观分析。由于作业流程是由企业各个部门的作业贯穿起来的，所以在流程图中应标明各个部门名称，以明确职责。另外，在中小制造企业中也可以采用征询意见法，即对企业各个部门的主管或一线工作人员进行咨询访谈，以确定企业需要哪些作业，这些作业有何特征，是什么原因引起作业时间的耗费等等。 （二）作业链分解　 为了让整个企业的作业更加清晰直观，在实践中可以对每个作业进行进一步的分解，从而形成企业的作业链。设Zi（i=1～n）表示一级作业，Zij（j=1～m）表示二级作业， Zijk （k=1～p）表示三级作业。其中n表示企业有n个一级作业，m表示第i个一级作业有m个二级作业，k表示第j个二级作业有p个三级作业，当然有的企业还有四级、五级等等作业。作业链的分解可以用图1来表示： 二、中小型制造企业作业分析步骤 ABC法的基本原理是：“产品消耗作业，作业消耗资源”，由此可见，企业是由各个作业组成的，形成作业链。每个作业之间存在着一定的逻辑关系，可以说先行作业为后续作业提供服务，作业之间体现出服务与被服务的关系。每一项作业提供服务的同时需要消耗企业的资源，因此，每一项作业都有一定的价值，转移到下一个作业上，作业链之间存在一定的价值关系，即作业价值链。在企业的作业链中，有些作业能够使企业价值增加，而有些则会减少企业价值，另外有些作业的效率较高，有些作业效率比较低。因此从作业是否可以增值可分为：增值作业与不增值作业；从作业实施效率的高低可分为：高效作业和低效作业。高效作业是指消耗的资源比较少、完成效率较高的作业。反之，低效作业是指资源消耗过多、完成效率过低的作业。 其中第Ⅰ象限代表增值高效作业，第Ⅱ象限代表增值低效作业，第Ⅲ象限代表不增值低效作业，第Ⅳ象限代表不增值高效作业。 （一）作业增值性分析　增值作业是能够增加顾客价值，其增减变动会引起顾客价值的增减变动；而不增值作业的增减是不会影响到顾客价值大小。作为中小型制造企业来说，如何来判别作业的增值性呢？其基本标准是：如果把该作业取消，能否为客户提供与以前相同的效果？如否定，为增值作业；肯定，则为非增值作业。例如一家中小型的油烟机厂，厂家免费为用户提供油烟机的检测及清洗，这种服务性的作业能增加用户的满意度，假如消除该作业肯定会影响到顾客的满意程度，因此它属于增值作业。一般来说，中小型制造企业中不增值作业主要有：储存、搬运、维修、检验、清洁，因质量不合格而进行的返工，以及材料供应等待、生产的等待等。 当然，在作业的增值性分析中还应注意一个问题，即必要作业的分析。每个企业都存在一些不增值作业，但这些作业是企业生存和发展所必要的，比如企业人事部门是不能增加顾客的价值的，但却是企业生存和发展所必须的，因此不能任意消除。 （二）作业效率性分析　在对作业的增值性进行分析后，需要对增值作业进行效率性分析，找出低效作业并加以改进。例如某小型制造企业雇佣3人处理订单加工，假如每人每月工资800元，每人可加工订单10个，则每个订单成本是80元，如果某月企业订单数减少到15个，则作业成本中有1200元支出属于闲置的资源，没有被有效利用，即代表这个订单作业虽然是增值的，但是效率比较低。在中小型制造企业中，分析作业效率的高低常用方法是作业调查法，调查的常见问题有：能否减少作业人数？能否缩短作业时间？能否在保证产品质量前提下使用更廉价原材料？能否使用性能相同但更廉价的机器设备？能否在保证质量前提下采用更为简单的工艺流程？能否进一步提高设备利用率？能否进一步降低能源消耗率？对于上面这些问题，一般可以进行横向比较，即本企业的作业与同行业的类似作业进行比较，也可以进行纵向比较，一般是跟本企业历史上的最好水平进行比较，从而可以判断该项作业效率的高低。 （三）作业改进　在明确了作业的增值