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关于石化企业精细化管理思索摘要：精细化管理是支撑企业发展的重要手段，是保证企业在竞争中立于不败之地的重要依托。石化企业的精细化管理以精细操作和精细管理为基本特征。实施精细化管理，能有效提升石化企业的专业管理和综合管理水平，是提高企业整体效益的有效方法和途径。 关键词：精细化管理；石化企业；思考 中图分类号：F272　　文献标志码：A　　文章编号：1673-291X（2012）23-0175-02 石化企业的特点是技术密集、点多面广、高危险和高风险，生产经营管理一刻也离不了精细。精细化管理就是系统解决企业经营管理过程中的各关键环节及其主要控制点的匹配问题，它体现了石化企业的特点，并与石油化工精细化生产的要求相适应。 一、精细化管理的含义 “精细”是一种意识，一种认真的态度，一种理念，一种精益求精的文化。精细化管理要求精、准、细、严。精就是精益求精，追求更好，不仅把产品做精，也要把服务和管理工作做到极致，挑战极限。准就是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法。细就是操作细化、管理细化，特别是执行细化。严就是严格控制偏差，严格执行标准和制度。 精细化管理强调在日常管理中每一个步骤都要精心、每一个环节都要细致、每一项工作都做成精品，要求每位员工都要对岗位高度负责，人人会管理，事事见管理，使管理出效益，使精细化管理贯穿在整个企业的管理之中。通过精细化管理，使员工的思想素质进一步提高，业务素质进一步增强，管理能力进一步彰显，企业实力进一步做强。实施精细化管理符合中国国情，是我国石化企业管理实践的一个发展阶段，有利于提升企业员工素质的有效工具，也是企业经营发展的有力支点。 二、企业精细化管理存在的问题 1．思想认识存在偏差 在企业由传统管理向科学管理、由粗放管理向精细化管理、由人性化管理向法制化管理的过渡阶段，企业员工的思维方式、行为习惯往往还不太适应精细化管理的要求。有人把精细化管理当成一项一次性工作任务而不是持续的管理过程，上面要求了，就找点工作中的问题进行精细化。至于如何精细，精细到什么程度等问题，只是走一步看一步。也有人认为精细化管理现在已经做得不错了，再深入的话就是自找麻烦，增加成本，出力不讨好。这些对精细化管理认识上的偏差，会不同程度影响精细化的活动成效。 2．员工素质须进一步提高 与国外大公司相比，国内不少企业在管理上还存在着实力不足、人员素质偏低、应变能力较差等问题。在企业为了适应市场竞争的要求实施精细化管理的过程中，员工素质是影响精细化管理实施效果的重要因素。如有些员工对本职工作任务不太理解，自以为一些岗位要求对企业没有什么作用。有些员工喜欢按照自己的思路来做事，按照自己的想法来处事。特别是一些基层的员工，工作内容往往是由基础性工作、阶段性工作、协助性工作等多方面构成，事情多而繁杂，为了完成任务应付考核，只好不管轻重缓急一把抓，其结果就无法把事情按要求认真办好，直接影响精细化管理的实际效果。 3．精细化管理实践效率不高 一般企业都会根据管理需要制定相应的标准、制度，如安全质量标准、生产技术标准、岗位职责、检修检查标准、成本核算制度等。但是由于学习贯彻不到位，认为标准是检查和验收人员的，制度是管理人员的，精细化管理与自己关系不大，自己只要完成当班的工作任务就行了。还有些管理人员，在传达贯彻精细化管理的相关内容时，由于自己就没有吃透精细化的真正含义和作用，只知道是企业的一项政策，以为只是一个时期和阶段性的任务，以至于员工在执行工作任务时标准不高，导致精细化管理实践效率不高。 精细化管理需要在细节管理的基础上进行提炼，寻找工作的关键环节，抓主要矛盾，追求卓越，精益求精。企业所有层面的管理活动，包括战略管理、职能管理、流程管理等都存在精细化的问题。如果忽视企业高层精细化管理的作用，只把重点放在企业基层，就会导致精细化管理效率不高。因为，企业高层进行精细化管理的成效，可能比基层单位的精细化管理成效更为明显。 三、石化企业精细化管理的方法与措施 实施精细化管理，是石化企业管理工作发展到一定阶段的内在需求，也是适应市场环境变化的必然要求。 1.加强宣传学习，树立精细化管理理念 精细化管理相对于传统的管理方式来说是一项重大变革，企业要推行精细化管理，必须要求管理层及员工明确精细化管理对企业发展的重要意义，把精细化管理与企业发展规划相结合，让员工能够从思想上认识到精细化管理的意义和重要性。只有在此基础上，企业才能进行精细化管理的设计、制定精细化管理的措施、流程及操作规范等一系列内容。 精细化管理理念实际上包括企业管理层和执行层的理念。管理层的精细化管理理念，是指管理层在研究、规划和部署管理工作中，要确立精益求精的思想，充分考虑工作目标需求