090305-说明书和付款方式介绍.pptVIP

目录 商品说明书介绍 支付方式详解 订购流程练习 商品说明书介绍 说明书意义 是每款商品各方面信息的汇集处 是订购过程中不可缺少的重要“武器” 商品说明书介绍 商品说明书重点文字内容 商品概况 商品特点 售后服务 顾客常见问答 商品配套 销售导航 商品说明书介绍 商品概况、商品特点 主要对商品的组成部件、尺寸、公司简介、商品功能、商品特点做介绍。 售后服务 主要对商品保修期限、售后电话、售后地址 、负责人做登记。 商品说明书介绍 顾客常见问答 主要针对预见的商品问题和播放时客户询问较多的问题进行汇总并在说明书内回复。 商品配套 主要对临时加码赠品进行介绍，如MD录入的商品部件复杂或模糊，也将优化后在此栏内进行录入。 销售导航 主要对商品整体销售话述及商品名词、参数进行录入。 商品说明书介绍 商品说明书其它重点内容 商品图片：可更直观的查看到商品款式、颜色、整体配件情况以及赠品图片。 库存：分华东、华北、华中三个地区。 可销售数量：目前还可下单的数量。 销售总数：商品到目前为止销售的总体数量 出库预订：当天商品销售数量 接收：当天选择款到发货的商品数量 商谈：正在与客户沟通，但还未订购成功的数量 商品说明书介绍 银行分期 商品享受各银行的分期情况，包括分期月数、分期金额。 查询 可通过商品编号、商品名称模糊查询，并可将查询结果进行相应排序，更方便商品查找。 目录 商品说明书介绍 支付方式详解 订购流程练习 支付方式详解 支付方式 COD、款到发货（含银行转账、网银支付、预付款、心意卡）、信用卡支付 支付方式详解-货到付款 COD（货到付款） 支付方式里选择最多的一项，一般订购均选择COD支付。 注意事项：（1）一张订单订购两件同款商品可选择COD支付方式。（2）如一次性要求订购三件以上的商品，必须选择款到发货，不能因客户要求选择货到付款的支付方式，而私自为客户下三个订单。（3）如客户要订购三件或三件以上的不同款商品，须先款后货，若客户强烈要求COD，则分开下订单。 支付方式详解-银行转账 款到发货 客户需要订购3件以上、不同款商品订购在一张订单或订购人付款商品由他人接收等情况皆需采用先款后货的方式。 银行转账 客户通过银行，进行私对公的转账方式，将款项转入我司指定银行。 支付方式详解-银行转账 公司转账账号 建设银行 开户行：新世纪支行 开户名：快乐购物有限责任公司 帐号：43001705061052500199 工商银行 开户行：金鹏支行 开户名：快乐购物有限责任公司 帐号：1901018019201010518?? 支付方式详解-银行转账 转账注意事项 1、需告知客户我司银行账号、支行名、开户名及订单编号，并要求客户将订单编号注明在汇款单内，以便订单勾兑。 2、支行名、开户名无地域名称，提醒客户不能在前面加湖南、南京等地域名称，以免造成汇款不到账的错误。 3、转账方式必须需选择私对公的转账方式。 支付方式详解-预付款 预付款 支付方式详解-心意卡 心意卡 支付方式详解-心意卡 心意卡面额及注意事项 1、分为100/200/500/1000四种规格，显示形式:在序列号前(如1000-序列号)。 2、每批次均设开卡有效期，截至日期以卡的批次为准。每张购物卡均有不同的序列号/密码组合，序列号生成条形码，印制在票面上，密码覆膜，已刮开或破损，该卡无效。 3、购买购物卡有且只有一种付款方式--款到发货(不能使用信用卡）★。 4、发售时按付款金额开具统一发票，在兑换商品时，只按该商品售价开具销售凭证。 5、我公司将登记所有出库礼券的序列号，并自动向购买者发送确认短信通知（含验证码）。 6、购买者致电800（或短信回复验证码）确认，该批次购物卡被系统置为活动状态。 支付方式详解-信用卡 信用卡（快乐通宝） 支付方式详解-信用卡 支付方式详解-信用卡 支付方式详解-信用卡 注意事项 1、享受公司同等的服务政策，可回馈快乐积分，可与心意卡、预付款组合使用。 2、信用卡一次支付可使用折价券，但不得与COD、银行汇款等支付方式一并使用；信用卡分期免期支付不得使用折价券，不得与COD、银行汇款等支付方式一并使用； 3、支付方式