恒升商场开展网上商城探析.docVIP

恒升商场开展网上商城探析[摘　要]随着电子商务的迅猛发展，网上购物的日益普及，发展电子商务也是势在必行。恒升公司经营的朝天门批发市场1～6交易区及恒升商场，拥有商品品类5大类，商品品种上万计。场内众多品牌代理商、批发商，不少经营户还是生产销售一条龙，商品资源丰富，并具有价格优势。 [关键词]网上商城　网站建设　定位分析　功能 一、引言 由公司建立网站，开设网上商城，设立商品信息、资产租赁信息、商品交易，政策宣传等平台。通过网站宣传，提高恒升公司知名度，提高市场服务水平；为经营户在网上宣传、推广经销商品，使经营户形成线上线下两条腿走路的格局，扩大商品销售范围，增强盈利能力。经营户还能通过网站及时了解公司动态、行业发展动态、商品行情以及相关政策法规等信息。 通过恒升商场网上商城的运作，为集团迎龙朝天门市场建立网上商城积累经验和培养专业技术团队。经营宗旨：立足恒升商场，服务朝天门批发市场，放眼迎龙朝天门批发市场。 二、项目基础分析 结合恒升商场实际，以服务实体市场，发挥实体市场资源优势为指导，对网络营销项目进行下列基础分析： 1.业务定位 网络营销项目的主要业务定位是：（1）网上批发、零售；（2) 品牌形象推广；(3)公司资产租赁信息。 2.网站定位 网站为实体商户实现网上营销，完成如下职能：(1）网上销售产品，主要销售恒升商场生产厂家、代理商、批发商取得合法注册商标及代理权的品牌商品。择优吸纳朝天门市场其他商场品牌商品。(2）通过活动和推广提升卖家品牌知名度。 3.客户定位 网站的目标客户群体定位是：(1）主要目标客户群：终端买家； (2) 次要客户群：代理商，批发商。 4.赢利模式定位 (1）网上代销商品佣金收入： 网站的主要赢利来源，主要为产品零售佣金收入。 (2）网上招商收入：网店租赁收入，为网站辅助赢利来源。为有意向在商场网站自行开网店的卖家提供店铺。 （3）广告收入：当具备广泛的品牌知名度及网站访问量时，即可获取网站广告费。 三、网站功能栏目 1.产品展示 客户能够以多种分类方式浏览产品，并拥有强大的产品搜索功能，能够最快速地帮助客户锁定感兴趣的产品；管理员在后台完成对商品信息的添加、统计、查询等管理和维护过程。 （1）产品发布（后台），管理员可在线发布各种产品资料，含产品图片（支持大图、小图）、价格（支持多级价格）、简介等。 （2）产品查询。客户可按产品关键字、产品分类、用途等多种查询条件，快速锁定感兴趣的产品。 （3）产品推荐，可按精品推荐、新品推荐、人气产品、畅销产品四种方式进行产品推荐排行。 （4）产品评论，产品评论可为客户采购提供客观的参考意见。客户（或管理员）可对产品发表评分，或评论意见、用户见证。 （5）产品关联，产品介绍页面中，可以看到与当前产品有关的其他产品列表。 （6）产品管理（后台），管理员可在线进行各类产品资料的修改、删除、排序、查询统计等编辑操作。 2.产品订购 配备简单快捷的全套订购系统，有效地保障客户快速完成订购过程，提高网站成交率。 （1）在线订购（ 购物车），客户首先必须进行会员注册，才可进行在线订购系统。客户可选择配送方式和支付方式。 （2）直接订购，客户也可选择直接订购的便捷方式：无需会员注册，直接打免费电话或在线填写订单订购。 （3）订单查询，客户可在线查看和修改自己的网上订单和交易记录。 （4）订购指南包括订购方式、配送方式、售后服务、常见问题、付款方式等说明；配送方式：主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，平邮为辅。 买家付款并确认收货地址后通知商家（经营户）打包待发，每天定时指定快递公司上门取货并发送。 (5) 在线支付，支持网上银行、支付宝等多种在线支付方式。 (6) 订单管理（后台），管理员在后台实现客户在线订单的查询、统计、跟踪、编辑等功能。 3.企业介绍 客户尽可能的从多方面了解本企业，将有力提升本企业的品牌形象和网上销售的可信度。 （1）企业概况，企业概述、发展历程等，常规采用文字、企业形象照片形式，以及企业视频介绍。 （2）主营业务，企业主要经营的产品与服务项目简介。 （3）使命愿景，企业的经营宗旨、价值观、使命宣言、发展愿景。 （4）企业风采，主要通过照片展示公司景象。 (5) 发展历程，企业发展大事记、企业文化展示。 4.会员管理 客户通过“会员注册”来提交自己的简介资料，管理员也可以此收集网站访问者的联系资料。管理员可对注册会员资料进行统计、查询、编辑等操作。 （1）会员注册，客户通过“会员注册”，输入公司名称、姓名、联系方式、省份城市等资料，注册成为本站会员。 （2）会员登